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Páginas: 17 (4201 palabras)
Publicado: 29 de septiembre de 2010
Las 5S, herramientas de cambio
Las 5S, herramientas de cambio
Perfil del Capítulo
El capítulo 4 analiza cómo diseñar, desarrollar y sostener la implentación de Las “5S”; el presente reflexiona sobre los conceptos que intervienen en este proceso y las condiciones necesarias para una concreción eficiente. Los temas 5.1 a 5.7 desarrollan los aspectos teóricos del aprendizaje organizacional;el 5.8, su relación con Las “5S” y finalmente, el 5.9, las experiencias concretas de su aplicación.
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7
- Aprendizaje. - Aprendizaje organizacional. - Resolución de problemas. - Disciplinas del aprendizaje. - Teoría de acción. - Modelos mentales. - Herramientas para explicitar los Modelos Mentales. 5.8 - Las “5S” y el aprendizaje organizacional. 5.9 - Experienciaconcreta.
121 122 122 125 126 130 132 136 137
Contenido
119
Las 5S, herramientas de cambio
Las “5S” y el aprendizaje organizacional 5.1 - Aprendizaje
En capítulos anteriores se ha mencionado en varias ocasiones que los integrantes de los grupos van construyendo su aprendizaje a partir de su hacer. Según la teoría experimental de Lewin el conocimiento adquirido a partir del accionarse compone de 4 etapas 10:
Se trata de un proceso circular donde cada uno de los actores, al concretar una experiencia, realizan observaciones y reflexiones que les permiten construir conceptos y generalizaciones que pueden aplicar ante una nueva situación generando otra experiencia concreta. Los modelos mentales (5.6) están relacionados con el aprendizaje, pues existe una interacción dinámicaentre ellos al afectarse mutuamente. La interacción se produce cuando para solucionar un problema se diseña una acción, basada en los valores y supuestos que conforman el modelo mental del diseñador, que ha sido afectado por sus experiencias previas.
10 Kim, Daniel: A Framework and Methodology for linking individual and organizational learnig: Applications in TQM and Product Development,Massachusetts Institute of Technology, EE.UU, Mayo 1993, pags. 44 y 45.
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Las 5S, herramientas de cambio
5.2 - Aprendizaje organizacional
Ciertos autores interpretan al aprendizaje organizacional vinculado a la detección y corrección de errores asociados al cambio o a mejoras en los resultados. C. Argyris y D. Schön11 entienden "el aprendizaje organizacional como la investigación que llevan acabo los miembros de la organización en una situación problemática.” Esto se advierte por la diferencia entre los resultados reales y los esperados respondiendo a la falta de coincidencia con una nueva acción. “Este proceso conduce a modificar las imágenes de la organización, la compresión de los fenómenos organizacionales y a reestructurar las actividades para que los resultados y lasexpectativas coincidan, cambiando de esta manera la teoría organizacional en uso ”.11 Actualmente hay coincidencia en tratar al aprendizaje organizacional como comparable al individual. Ante un problema las personas trazamos un plan de acción que se va modificando hasta lograr los efectos deseados, donde participan los valores a alcanzar y los medios para lograrlo. Las modificaciones se refieren tanto a lassecuencias de las acciones como a las ideas o teorías que las sustentan.
5.3 - Resolución de problemas
Definiendo como problema la existencia de diferencias entre una situación esperada y la real, la solución se encuentra en la realización de acciones para corregir las diferencias. En la mayoría de las ocasiones estas acciones son un cambio de comportamiento del tipo 1, por lo cual no seproduce ninguna modificación del sistema. A esta idea C. Argyris y D. Schön la denominan:
11 Argyris, Chris y Schön, D.: Organizational learning II, Theory, Method and Practice, Wesley Publishing Company, EE.UU, Addison, 1996.
122
Las 5S, herramientas de cambio
Aprendizaje de lazo simple : “Esto es el aprendizaje instrumental que cambia las estrategias de acción de tal forma que no...
Las 5S, herramientas de cambio
Perfil del Capítulo
El capítulo 4 analiza cómo diseñar, desarrollar y sostener la implentación de Las “5S”; el presente reflexiona sobre los conceptos que intervienen en este proceso y las condiciones necesarias para una concreción eficiente. Los temas 5.1 a 5.7 desarrollan los aspectos teóricos del aprendizaje organizacional;el 5.8, su relación con Las “5S” y finalmente, el 5.9, las experiencias concretas de su aplicación.
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7
- Aprendizaje. - Aprendizaje organizacional. - Resolución de problemas. - Disciplinas del aprendizaje. - Teoría de acción. - Modelos mentales. - Herramientas para explicitar los Modelos Mentales. 5.8 - Las “5S” y el aprendizaje organizacional. 5.9 - Experienciaconcreta.
121 122 122 125 126 130 132 136 137
Contenido
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Las 5S, herramientas de cambio
Las “5S” y el aprendizaje organizacional 5.1 - Aprendizaje
En capítulos anteriores se ha mencionado en varias ocasiones que los integrantes de los grupos van construyendo su aprendizaje a partir de su hacer. Según la teoría experimental de Lewin el conocimiento adquirido a partir del accionarse compone de 4 etapas 10:
Se trata de un proceso circular donde cada uno de los actores, al concretar una experiencia, realizan observaciones y reflexiones que les permiten construir conceptos y generalizaciones que pueden aplicar ante una nueva situación generando otra experiencia concreta. Los modelos mentales (5.6) están relacionados con el aprendizaje, pues existe una interacción dinámicaentre ellos al afectarse mutuamente. La interacción se produce cuando para solucionar un problema se diseña una acción, basada en los valores y supuestos que conforman el modelo mental del diseñador, que ha sido afectado por sus experiencias previas.
10 Kim, Daniel: A Framework and Methodology for linking individual and organizational learnig: Applications in TQM and Product Development,Massachusetts Institute of Technology, EE.UU, Mayo 1993, pags. 44 y 45.
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Las 5S, herramientas de cambio
5.2 - Aprendizaje organizacional
Ciertos autores interpretan al aprendizaje organizacional vinculado a la detección y corrección de errores asociados al cambio o a mejoras en los resultados. C. Argyris y D. Schön11 entienden "el aprendizaje organizacional como la investigación que llevan acabo los miembros de la organización en una situación problemática.” Esto se advierte por la diferencia entre los resultados reales y los esperados respondiendo a la falta de coincidencia con una nueva acción. “Este proceso conduce a modificar las imágenes de la organización, la compresión de los fenómenos organizacionales y a reestructurar las actividades para que los resultados y lasexpectativas coincidan, cambiando de esta manera la teoría organizacional en uso ”.11 Actualmente hay coincidencia en tratar al aprendizaje organizacional como comparable al individual. Ante un problema las personas trazamos un plan de acción que se va modificando hasta lograr los efectos deseados, donde participan los valores a alcanzar y los medios para lograrlo. Las modificaciones se refieren tanto a lassecuencias de las acciones como a las ideas o teorías que las sustentan.
5.3 - Resolución de problemas
Definiendo como problema la existencia de diferencias entre una situación esperada y la real, la solución se encuentra en la realización de acciones para corregir las diferencias. En la mayoría de las ocasiones estas acciones son un cambio de comportamiento del tipo 1, por lo cual no seproduce ninguna modificación del sistema. A esta idea C. Argyris y D. Schön la denominan:
11 Argyris, Chris y Schön, D.: Organizational learning II, Theory, Method and Practice, Wesley Publishing Company, EE.UU, Addison, 1996.
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Aprendizaje de lazo simple : “Esto es el aprendizaje instrumental que cambia las estrategias de acción de tal forma que no...
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