kit de herramientas

 
 
 
 
 
 
 
 
 
KIT DE HERRAMIENTAS PARA LA 
IMPLEMENTACIÓN  DE CONSULTORÍA DE LA 
EMPRESA FAMILIAR 
 

 
 
 
 
 
                                                                                           Elaborado por: 
                                                                                                                             Ing. Santiago Antognolli  

 
 
 
 

 

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I.

INTRODUCCIÒN  
 

El presente documento compone un KIT de herramientas a ser utilizado para desarrollar un proceso 
de  consultoría  en  una  Empresa  Familiar  con  el  objetivo  de  implantar  los  Órganos  de  gobierno 
corporativo y redactar el Protocolo Familiar que regule ese mecanismo de gestión. Dicho documento está planteado en tres etapas, las cuales deben concretarse a través de distintos pasos. Estos deben 
ejecutarse en el orden establecido en el documento. 
   

II.

JUSTIFICACIÒN  
 

La  Empresa  Familiar,  como  sabemos,  es  un  sistema  complejo  y  generador  de  conflictos.  Al  estar 
constituido  por  tres  subsistemas  La  Familia  –  La  Empresa  –  La  propiedad,  el  tener  estos  tres 
subsistemas objetivos  diferentes  y  al  evolucionar  en  el  tiempo  en  forma  divergente,  hace  que  los 
individuos  que  la  conforman,  que  generalmente  forman  parte  de  los  tres,  tengan  que  tomar 
decisiones  teniendo  en  cuenta  y  atendiendo  los  objetivos  de  cada  uno,  lo  cual  es  prácticamente 
imposible. 
La  única  manera  de  gestionar,  disminuyendo  los  conflictos,  es implantando  en  cada  subsistema  un 
órgano  de  gobierno.  Esto  facilita  que  los  individuos  tomen  decisiones  de  acuerdo  al  ámbito  donde 
están analizando cada problema, sin mezclar sentimientos y necesidades. 
Otro  paso  fundamental  es  la  redacción  del  Protocolo  Familiar  que  es  el  documento  que  define  las reglas de gestión y asegura que las futuras generaciones continúen con la metodología de gestión.  

III.

 
OBJETIVOS 
 

El  objetivo  de  este  documento  es brindar  a  los  consultores  especialistas  en  la  Gestión  de  Empresas 
Familiares las herramientas para llevar a cabo el proceso de implantación de los Órganos de Gobierno 
corporativo  y  la  redacción  del  emergente  Protocolo  Familiar  adaptable  a  cada  empresa  con  la  que trabajen. 

IV.

 
DISEÑO Y CONTENIDO DEL KIT DE HERRAMIENTAS 

 
El  primer  concepto  que  debe  quedar  perfectamente  claro  es  que  no  existen  recetas  para  llevar 
adelante  un  proceso  de  consultoría  de  una  EF,  debemos  entender  que  cuando  iniciamos  una 
consultoría estamos iniciando un proceso de cambio y no es simplemente redactar un documento o solucionar un problema aislado; si lo consideramos así estaríamos sólo maquillando la organización, y 
no generamos los cambios necesarios para que la empresa crezca. 
 
Cuando  realizamos  la  entrevista  para  enterarnos  de  cuales  son  los  problemas,  vamos  a  percibir  la 
parte visible de los mismos. Como en un iceberg la fuente de los problemas no está visible, lo que nos cuentan son las consecuencias.  También debemos asumir la responsabilidad de que el solo hecho de 
comenzar  con  las  acciones,  o  con  la  simple  entrevista  inicial,  ya  estamos  generando  cambios,  la 
organización  no  volverá  a  ser  la  misma.  Así  debemos  ser  cautos  en  los  juicios  y  apreciaciones  que 
hagamos. 
 
Todos los Derechos Reservados
Universidad Nacional de Ingeniería /Proyecto de Empresas Familiares UNI- BID

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Este proceso comienza cuando entramos en contacto con la empresa y culmina cuando terminamos 
de  redactar  el  Protocolo  Familiar.    La  duración  depende  de  múltiples  factores:  estado  inicial  de  la 
empresa,  cultura  de  la  familia,  conocimiento  de  prácticas  empresarias  de  los  integrantes,  etapa  de ...