Koontz cap 1

Administración: Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan en grupos, cumplen metas específicas de manera diferente. Al estudiar administración es necesariodesglosarla en cinco funciones gerenciales alrededor de las cuales está organizado el conocimiento administrativo en este libro, ellas son: planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
Lameta de todos los gerentes debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacciónpersonal.
Thomas Peters y Robert Waterman identificaron ocho características en “Compañías de Excelencia”, todas están orientadas a la acción, aprenden de la necesidad del cliente, promueven y laautonomía administrativa y el espíritu empresarial, logran productividad al prestar atención a las necesidades de su gente, filosofía basada en valores de sus líderes, se enfocan en el negocio queconocen mejor, estructura organizacional simple con un mínimo de personal y eran centralizadas y descentralizadas según fuera apropiado. Para tener éxito en el siglo XXI, las compañías deben aprovechar lanueva tecnología de la información (internet, comercio electrónico y móvil), la globalización (para una perspectiva internacional) y el espíritu empresarial (detectar oportunidades de mercado ynecesidades insatisfechas).
Otra forma de ver la meta de los gerentes es que deben elevar la productividad, definida como: Relación de salidas-insumos dentro de un periodo considerando la calidad. Laproductividad implica efectividad y eficiencia, donde Efectividad es el logro de los objetos y Eficiencia es alcanzar los fines con el mínimo de recursos. Administrar como práctica es un arte; elconocimiento organizado subyacente a la práctica es una ciencia.
En la evolución del pensamiento administrativo destacamos a Frederick Taylor, conocido como el padre de la administración científica; Henry...