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CASO COMPAÑÍA ALISAN I – ESTRATEGIA CAPACITACION
La empresa AliSan – Alimentos Sanos - productora y comercializadora de una gama de productos alimenticios ha crecido
fuertemente los últimos añosllegando a emplear a fines del 2012 a 2.750 personas distribuidas principalmente en
Antofagasta, Santiago y Concepción donde están las 3 fábricas productivas y las oficinas regionales. En cada fábricatrabajan aproximadamente 700 personas, siendo la mitad de ellos técnicos especializados y la otra mitad operarios. En el
área de ventas trabajan 200 personas con sede en las ciudades mencionadas,las que se ocupan como sedes y de
dónde salen en rutas a cubrir todos los clientes de la empresa. Los clientes son supermercados, cadenas de minimarket
y distribuidores mayoristas (no tienen venta aldetalle ni para almaceneros) El resto del personal se distribuye en las otras
funciones o administrativos (marketing, finanzas, supply chain y recursos humanos), todos con sede en Santiago.
Ademásde los trabajadores de la empresa, existe un grupo importante de terceros que prestan apoyo, como por ejemplo
150 mercaderistas y 150 temporeros en las fábricas. Debido al rápido crecimiento y a lafalta de una política / gestión
clara de recursos humanos, se ha notado una baja de: clima laboral, niveles de productividad y satisfacción de los
clientes, acompañado a su vez de un aumento delausentismo y un aumento de los índices de accidentabilidad en la
gente de producción. Por tal motivo se contrató a un nuevo Gerente de Recursos Humanos, Miguel Torres con más de
15 años de experiencia enempresas de consumo masivo y es reconocido por su capacidad para resolver situaciones
complejas en plazos cortos y con presupuestos limitados.
Al mes de tomar su cargo, Miguel está preparando elPlan Estratégico de Recursos Humanos que va a presentar al
Equipo de Gerencia dentro de 7 días donde propondrá implementar una serie de iniciativas orientadas a resolver los
problemas relacionados...