KOTLER-PRODUCTO RESUMEN

Ciclo de vida del Producto/marca: ETAPA DE MADUREZ periodo de reducción en el crecimiento de las ventas, debido a que el producto ya alcanzo la aceptación de la mayoría de los compradores potenciales. Las utilidades se estabilizan o reducen debido al aumento en los programas de mercadotecnia para defender al producto en contra de la competencia.

En algún momento, se reducirá el nivel decrecimiento de ventas de un producto y éste entrara en una etapa de madurez relativa. Por lo general, esta etapa dura mas que las anteriores y supone formidables retos para la administración de mercadotecnia. Casi todos los productos se encuentran en una etapa de madurez del ciclo de vida, y por tanto la mayor parte de la administración de mercadotecnia trata con el manejo de productos maduros.
Laetapa de madurez se divide en tres fases. En la primera, la madurez del crecimiento, el nivel de crecimiento de ventas comienza a reducirse. En la segunda fase, maduración estable, las ventas toman un nivel horizontal per capita debido a la saturación del mercado. En la tercera fase, madurez en decadencia, el nivel absoluto de ventas comienza ahora a reducirse y los clientes comienzan a cambiar aotros productos y sustitutos.
La reducción en el crecimiento del nivel de ventas genera un exceso de capacidad en la industria. Ello conduce a una competencia intensificada. Se inicia un periodo de sacudida y los competidores más débiles se retiran. A la larga, la industria se compone de competidores bien atrincherados cuyo impulso básico es ganar cierta ventaja competitiva.
Estos competidoresson de dos tipos. Empresas que atienden a la totalidad del mercado y hacen sus utilidades en principio por medio de volúmenes mas elevados y costos más bajos. Estos lideres de volumen se diferencian en cierta forma en términos de su reputación de alta calidad, buen servicio o bajo precio. Estas empresas dominantes están rodeadas por múltiples compañías que poseen un nicho en el mercado. Entre ellasse incluyen los especialistas de mercado, de producto y empresas de personalización. Estas compañías de nicho sirven y satisfacen a sus pequeños mercados meta muy bien y exigen un precio mas elevado.

Estrategias de Mercadotecnia en la Etapa de Madurez

En la etapa de maduración, algunas empresas abandonan sus productos más débiles. Prefieren concentrar los recursos en artículos másrentables y en otros nuevos, aunque podrían ignorar el potencial elevado que muchos productos antiguos siguen teniendo.
MODIFICACION DE MERCADO. La empresa podría intentar expandir el mercado para su marca al manejar los dos factores que configuran el volumen de ventas:

Volumen = usuarios de la marca x el nivel de uso por usuario

La empresa dispone de tres formas para tratar de expandir el numerode usuarios de la marca: convertir a los no usuarios, entrar a nuevos segmentos de mercado y ganar a los clientes de los competidores.
Es posible elevar el volumen al convencer a los usuarios actuales de las marcas a elevar su uso anual de la misma: uso mas frecuente, mas uso por ocasión y usos nuevos y más variados.

MODIFICACION DEL PRODUCTO. Los gerentes trataran de estimular las ventasal modificar las características del producto. Esto puede asumir diversas formas.
Una estrategia de mejora de calidad se orienta a aumentar el desempeño funcional del producto: durabilidad, confiabilidad, velocidad, gusto.
Una estrategia de mejora de características se orienta a agregar varias de ellas (tamaño, peso, materiales, aditivos, accesorios) que aumentan la versatilidad, seguridad oconveniencia del producto.
Una estrategia de mejora de características ofrece diversas ventajas. Las nuevas características construyen una imagen de innovación para la empresa. Ganan la lealtad de ciertos segmentos de mercado que valoran estas características. Pueden adoptarse o eliminarse con rapidez y hacerse opcionales para el comprador. Brindan una oportunidad de publicidad gratuita y...