línea de investigación
GESTIÓN DE CALIDAD Y FORMALIZACIÓN DE LAS MYPES EN EL PERÚ
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1. Caracterización del problema
1.1.2.Enunciado del problema
1.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.2.1. Objetivo General
1.2.2. Objetivos Específicos
1.3. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIÓN
1.3.1. Justificación Teórica1.3.2. Justificación Metodológica
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tificación Práctica
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CAPITULO II: MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL
2.1.ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
2.1.1. Estudios oficiales patrocinados por el Gobierno Peruano
2.1.2. Fuentes menores
2.1.3. De la bibliografía consultada
2.2. BASES TEORICAS DE LAINVESTIGAC2.2.1. Fuentes documentales
propias de la problemática real de las Mypes en el Perú
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2.2.2. Gerenciando una Microempresa
2.2.2.1. Principalescaracterísticas de las Mypes
2.2.2.2. La estructura de la microempresa
2.2.2.3. Eliminación de imposiciones/Stalk,Pecaut,Burnett
2.2.3. Calidad Total/Edward Deming
2.2.3.1. Los 14 puntoscentrales de la teoría de E.Deming:
2.2.3.2. El pensamiento de Demis se sustenta en tres ideas
2.2.3.3 Las Siete enfermedades Mortales en una organización
2.2.4. Modelo de Kaoru Ishikawa y laCalidad Total
2.2.5. El BenchMarking
2.2.5.1. Categorías de Benchmarking
2.2.5.1.1. Benchmarking Interno
2.2.5.1.2. Benchmarking Competitivo
2.2.5.1.3. Benchmarking Funcional2.2.5.1.4. Benchmarking Genérico
2.2.5.2. Metodologías del Benchmarking
2.2.5.2.1. Fase de Planeación
2.2.5.2.2. Fase de Análisis
2.2.5.2.3. Fase de Integración
2.2.5.2.4. Fase de Acción2.2.5.2.5. Fase de Madurez
2.2.5.3. Las Cinco Etapas para un Benchmarking de Éxito.
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