la administración en la comunicación

LA COMUNICACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN
Por comunicación interhumana se entiende el conjunto de procesos según los cuales se transmiten y se reciben diversos datos, ideas, opiniones y actitudes queconstituyen la base para el entendimiento o acuerdo común. En esta situación, definiremos la comunicación como un proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudespara lograr comprensión y acción. La comunicación es indispensable para lograr la necesaria coordinación de esfuerzos a fin de alcanzar los objetivos perseguidos por una organización.
Elementos de lacomunicación
Los elementos básicos que intervienen en la comunicación son:
Emisor
Mensaje
Canal
Receptor
El Emisor:
Es la fuente de la información (un individuo, un grupo o unamáquina), es quien va a exteriorizar la comunicación. Por lo que debe tenerse en cuenta que el mensaje será transmitido con la mayor exactitud, claridad y sencillez, de manera que la reacción producida por elimpacto de éste sea decisiva y liquide toda posible resistencia al cambio o cualquier otro mecanismo de defensa del receptor.
El Mensaje:
Una vez establecido el primer elemento de lacomunicación, conviene definir con precisión lo que se tiene que decir; conocerlo a fondo, tan completamente que se éste en posibilidad de transmitir la misma idea con diferentes palabras. Seis son losrequisitos que debe contener un mensaje, a fin de evitar toda posible deformación de lo que verdaderamente se debe transmitir: Credibilidad, utilidad, claridad, continuidad, consistencia y adecuación en elmedio. En este último, en el proceso para establecer comunicación con los receptores en una organización será necesario emplear y aceptar los canales establecidos oficialmente, aun cuando estos seandeficientes u obsoletos.
El Canal:
Por canal de comunicación se entiende el vehículo o medio que transporta los mensajes: memoranda, cartas, teléfono, radio, periódicos, películas, revistas,...