La ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y SU INFLUENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA TIENDA PROMART REAL PLAZA PRO, S.M.P., 2013

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

La ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y SU INFLUENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA TIENDA PROMART REAL PLAZA PRO, S.M.P., 2013

TESINA



AUTOR:
Poma López Robert



ASESORES:
1
2



LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Desarrollo Empresarial




LIMA – PERÚ
2013 - 1
 

CONTENIDO
DEDICATORIA IIAGRADECIMIENTO III
PRESENTACIÓN IV
RESUMEN 4
ABSTRACT 5
INTRODUCCIÓN 6
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 7
1.1. Realidad problemática 8
1.2. Formulación del problema 9
1.3. Justificación 9
1.4. Objetivos 10
2. CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL 11
2.1. Marco teórico: 12
2.1.1. La Administración por objetivos 12
2.1.2 Desempeño Laboral 14
2.2. Marco conceptual 14
3. CAPÍTULO III:MARCO METODOLÓGICO 15
3.1. Hipótesis 16
3.2. Variables 16
3.2.1. Definición conceptual 16
3.2.2. Operacionalización de variables 17
3.3. Metodología 18
3.3.1. Tipo de estudio 18
3.3.2. Diseño 18
3.4. Población muestreo y muestra 18
3.5. Método de investigación 18
3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos: validación y confiabilidad 18
3.7. Métodos de análisis de datos 18
4.CAPÍTULO IV: RESULTADOS 19
4.1. Descripción de resultados 20
4.2. Contrastación de hipótesis 20
5. CAPÍTULO V: DISCUSIÓN 21
6. CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES 22
7. CAPÍTULO VII: RECOMENDACIONES 23
8. CAPÍTULO VIII: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 24
ANEXOS 25

 
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
 
1.1. Realidad problemática
Hoy en día debido a los procesos de cambios y las nuevastecnologías que surgen en el mercado y que determinan el desarrollo de más habilidades, destrezas y conocimientos, las organizaciones se han visto en la necesidad de implementar cambios en su estrategia laboral a la hora de enfrentar los retos que se les presentan (Quintero, et al. 2008, p. 4). En este sentido, es especialmente necesario que toda organización opte por el uso de herramientas de gestión quele sirvan tanto en el trabajo diario como para poder medir todas las variables relacionadas a su negocio.
Una de estas herramientas de gestión, es la administración por objetivos, esta es importante para las empresas, ya que ayuda a estas a enfrentarse con los retos actuales del entorno. La finalidad general de un sistema de dirección por objetivos es establecer mancomunadamente objetivos dedesempeño, se revisen periódicamente el avance hacia los objetivos y se asignen premios con base a dicho avance, es decir, en lugar de usar las metas para controlar, la APO las usa para motivar (Robins y De Cenzo, 2009, p. 86).
Así también, el desempeño laboral es un tema importante para las empresas, ya que, según Chiavenato (citado por Quintero, et al. 2008, p 36) “Es el comportamiento deltrabajador en la búsqueda de los objetivos fijados, este constituye la estrategia individual para lograr los objetivos”. Del mismo modo, la administración por objetivos tiene como uno de sus fines promover un mayor rendimiento, pues se estimulan los deseos de encontrar medios para resolver los problemas que se irán presentando en el desarrollo de las actividades (Díaz, et al. p. 24).
Por todo ello,considerando que la administración por objetivos y el desempeño laboral son temas relevantes de las nuevas tendencias en gestión, es necesario profundizar su estudio y saber qué está sucediendo en el contexto empresarial peruano y principalmente cuáles son sus repercusiones en el capital humano.

1.2. Formulación del problema
- Problema general
¿Qué relación existe entre la administración porobjetivos y el desempeño laboral en la tienda Promart Homecenter, san Martin de Porres, 2013?
- Problemas específicos
¿Qué relación existe entre la administración por objetivos dentro dela tienda Promart Homecenter, san Martin de Porres, 2013?
¿Cuál es el grado de desempeño de la tienda Promart Homecenter, san Martin de Porres, 2013?
1.3. Justificación
La presente tesina surge con la finalidad...