La administracion mundial

G U Í A PA R A E L A N Á L I S I S D E L A C O N F L I C T I V I DA D
ELABORADO POR EL CENTRO DE ARBITRAJE Y CONCILIACIÓN DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ PARA CONFECÁMARAS, EN EL MARCO DEL PROYECTO EMPRESAS POR LA PAZ. Bogotá, 2.004

Empresas por la Paz
CONFECAMARAS

PROYECTO

Guía para el análisis de la Conflictividad

GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE LA CONFLICTIVIDAD
Coordinadora delárea social en MASC Jaidivi Núñez Varón Coordinador Proyecto Empresas por la Paz William Samacá Quiroga Profesional del Área social Mariela Becerra Autora y Compiladora Leonor Avella Bernal consultora

DOCUMENTO ELABORADO POR EL EQUIPO DEL ÁREA DE GESTIÓN SOCIAL DEL CENTRO DE ARBITRAJE Y CONCILIACIÓN DE LA CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ PARA CONFECÁMARAS EN EL MARCO DEL PROYECTO «EMPRESAS POR LAPAZ»: CONVENIO PG 3-060 OIM - CONFECAMARAS PALMIRA, POPAYAN Y PASTO. 2004

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Guía para el análisis de la Conflictividad

Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio–Confecámaras Presidenta Junta Directiva
María Fernanda Campo Saavedra Presidenta Cámara de Comercio de Bogotá

Presidente

Eugenio Marulanda Gómez

Coordinación de Programas Sociales
Harvey L. Rodríguez Sanders GerenteProyecto Empresas por la Paz.

Equipo consultor en Resolución de Conflictos

Cámara de Comercio de Bogotá, Centro de Arbitraje y Conciliación Hernando Herrera Mercado, Director. Jaidivi Núñez Varón, Coordinadora del área social en MASC. William Samacá Quiroga, Coordinador Proyecto Empresas por la Paz. Mariela Becerra Profesional del Área social. Leonor Avella Bernal, Autora y Compiladora,consultora.

Financiación Proyecto Empresas por la Paz
USAID

Apoyo Técnico Proyecto Empresas por la Paz
O.I.M.

Carátula

Editorial Carrera 7ª. Ltda.

Armada Digital e impresión
Editorial Carrera 7ª. Ltda. E-mail: editk7@epm.net.co Tels. 2684439-2684012

Confecámaras, 2004 Colección Emprendimiento y Resolución de Conflictos Reservados todos los derechos. Primera edición Bogotá,Colombia, Octubre de 2004 www.confecamaras.org.co ISBN: 958-97381-3-3

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Guía para el análisis de la Conflictividad

TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACIÓN............................................................................................5 CAPITULO I 1. OBJETIVOS....................................................................................7 1.1 En relación con la ejecución delproyecto...........................7 1.2 En relación con la actuación de las Cámaras de Comercio de las ciudades de Pasto, Palmira y Popayán........................................7 2.JUSTIFICACIÓN...........................................................................8 CAPITULO II ¿LINEAMIENTOS CONCEPTUALES EN RELACIÓN CON LA GUÍA PARA EL ANÁLISIS DECONFLICTIVIDAD..........................................11 2.1 Lineamientos conceptuales en relación con la investigación.......12 2.2 Lineamientos conceptuales con el conflicto social......................13 2.3 Lineamientos conceptuales en relación con la comunidad..........16 2.4 Lineamientos conceptuales en relación con la práctica...............16 CAPITULO III REQUERIMIENTOS PREVIOS A LA APLICACIÓN DE LA GUÍA PARA EL ANÁLISIS DECONFLICTIVIDAD..........................................17 3.1 Requisitos previos a la aplicación de la guía en relación con el equipo de trabajo......................................................................17 3.2 Requisitos previos a la aplicación de la guía en relación con la comunidad...............................................................................18 3.3 Requisitos previos a laaplicación de la guía en relación con la investigación............................................................................19 CAPITULO IV ESTRUCTURACIÓN DE LA GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE LA CONFLICTIVIDAD .............................................................................20 4.1 Concepción de la guía..................................................................20 4.2 Fases de la...