La Administración y El proceso en la toma de decisiones

TRABAJO EN EQUIPO
La Administración y El proceso en la toma de decisiones
El proceso administrativo por sí mismo, es sólo un concepto. Se requiere de personas con visión, conocimientos y determinación para llevarlo a cabo. La operación diaria en una organización, requiere determinar y llevar a cabo numerosas tareas que le permiten nacer, crecer y mantenerse dentro de un mercado determinado.Éstas tareas se relacionan de forma directa con el proceso administrativo, en una organización se planean las actividades diarias y los objetivos que se deben de alcanzar, es decir, qué vamos a hacer; al organizar, establecemos quién realizará las actividades, evitando duplicidad en la asignación de tareas, asignando responsables de cada área y actividad, definiendo una línea de mando jerárquica; aldirigir establecemos rutas de acción y guiamos al grupo para alcanzar los objetivos planteados; durante la fase de control detectamos posibles fallas en el proceso y establecemos mecanismos de acción para resolverlos. Como podemos observar, el proceso administrativo en sí, es una forma continua de toma de decisiones.


La naturaleza de la toma de decisiones:

Toma de decisiones “es un procesopor el que los administradores responden a las oportunidades y amenazas que enfrentan cuando analizan las opciones y toman determinaciones sobre las metas y cursos de acción de la organización”

Tipos de decisiones
Toma de decisiones programada: Son aquellas que se toman de manera rutinaria, prácticamente automática y siguiendo reglas o guías establecidas

Toma de decisiones no programada:Son aquellas toma de decisiones no rutinarias, para reaccionar a oportunidades y amenazas inusitadas e imprevistas



¿Cómo toman decisiones los administradores a falta de reglas de decisión?
Intuición
Juicio razonado

Modelos en la toma de decisiones.

Modelo Clásico
Esquema descriptivo de toma de decisiones basado en la suposición de que quién decide puede identificar y evaluar todaslas opciones posibles y sus consecuencias, y elegir racionalmente el mejor curso de acción.

Modelo Administrativo
Esquema de toma de decisiones con el que se explica porqué esta es inherentemente insegura y arriesgada, y porqué los administradores toman decisiones satisfactorias, aunque no sean las óptimas

Modelo administrativo

Racionalidad acotada
Información incompleta
Riesgos eincertidumbre
Información ambigüa
Restricción de tiempo y costos de la información
Elección satisfactoria


Etapas en el proceso de toma de decisión


Reconocer la necesidad de una decisión:
Cuando existen cambios en el entorno organizacional, estos conllevan a Nuevas oportunidades y nuevas amenazas por lo que es importante reconocer que es necesario tomar nuevas desiciones.
Generaropciones
“los administradores deben de generar un conjunto de cursos de acción viables para responder a las oportunidades y/o amenazas”
En este punto es muy importante la Crratividad.


Evaluar las opciones

Clave: definir exactamente la oportunidad o amenaza y especificar los criterios de selección de las opciones para responder al problema u oportunidad.

Criterios:
Legalidad
MoralidadViabilidad económica
Viabilidad práctica

Escoger entre las opciones

Clasificar las opciones (de acuerdo a criterios).
Los administradores deben asegurarse de que toda la información disponible se pondere de acuerdo al problema o dificultad.
Debe de cuidarse de no ignorar información considerada crucial

Implantar la alternativa elegida

Después de tomar una decisión y elegir una opción,hay que implantarla y tomar muchas decisiones subsecuentes.
En este proceso de implantación, por lo general, los administradores de nivel medio son los responsables de tomar las decisiones complementarias requeridas para alcanzar la meta.

Aprender de la retroalimentación

Evaluar los resultados de sus decisiones y aprender de la experiencia.

Procedimiento de 3 pasos:

Comparar lo que...