LA APARIENCIA DE UN TALLER MECANICO
La apariencia del taller mecánico es crucial para un desempeño positivo del negocio, ya que además de transmitir profesionalismo, disminuye los tiempos dereparación y materiales desperdiciados.
Ignorar la imagen que proyecta el negocio, así como no implementar estrategias de comunicación para su difusión, son algunos de los errores más comunes que cometen lospequeños talleres automotrices, principalmente.
Lo anterior, porque en general se tiene la creencia de que trabajar la imagen es sólo cuestión de las empresas grandes y que se necesita invertirgrandes cantidades de dinero.
De acuerdo con los expertos, hoy en día se pueden destinar pocos recursos y obtener grandes beneficios en el mediano y largo plazo, pues una buena imagen es símbolo deprofesionalismo, además de generar confianza entre los clientes.
Asimismo, destacan, la fachada del establecimiento es fundamental para un desempeño positivo de cualquier giro de negocio, independientementede su tamaño.
Incluso, advierten, entre el 80 y 90 por ciento de las decisiones de compra de un producto o servicio se determinan en referencia al aspecto que transmiten éstos y a las imágenes queproyecta la compañía y sus empleados.
Insuficiente atención
Alberto Quiroga, director de proyectos de Sistemas Integrales de Capacitación y Asesoría Automotriz (SICAA), firma especialista encapacitación, explicó que actualmente son pocos los talleres mecánicos que reconocen la importancia de la imagen.
“Sólo alrededor del 10 por ciento de los establecimientos dedicados a la reparación devehículos se ocupan por manejar una buena apariencia”, manifestó.
Agregó que para que los propietarios de los talleres implementen estrategias básicas de comunicación, como el fortalecimiento de su imagencorporativa, es necesario un cambio mental, dirigido hacia obtener una mayor preparación y capacitación.
Resaltó que entre los aspectos básicos a cuidar están: tener un logotipo y colores...
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