La Cadena De Valor Y La Ventaja Competitiva

La principal relación empresa/comprador (cliente) se da en el mercado a través del costo/precio; para ello, el productor debe producir a mínimo costo y bajo ciertos parámetros lo cual influye en laempresa para el desempeño de ciertas actividades tales como compra de insumos, transformación, venta y utilidad. El cliente, ya sea individuo o empresa, adquirirá el bien al precio de su convenienciacon las características que desee.
Las teorías clásicas de la administración, consideran primero las funciones y “sujetan” las actividades a dichas funciones de manera que lo importante es el productoy la utilidad y reacciona lenta y tardíamente al mercado siendo un sistema cerrado y más rígido en comparación con el modelo de Porter, preocupándole más el elemento costo que la satisfacción delcliente y de esta forma no cumple con una relación importante como lo es el enfoque al cliente.
Porter considera a la ventaja competitiva siendo su punto clave las actividades de la organización pero, adiferencia de la teoría clásica, se disgregan con la finalidad de crear y sostener un desempeño superior además de que la estructura orgánica parte de la segregación-integración de dichas actividadesde manera que las comunes son realizadas en un departamento y las diferentes en otros. La cadena de valor permite comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación tantoreales como potenciales y ayuda en la identificación y separación de las actividades a través de la cual se interrelaciona con otras cadenas, de proveedores, canales y cliente, que a su vez existen y seinterrelacionan en el mercado local y/o global de manera que la infraestructura de la empresa se enfoca al cliente pudiendo reaccionar de manera ágil, expedita y creadora de valor.
Clasifica a lasactividades según su relación con la cadena de valor en Primarias y de Apoyo y según su relación con las actividades de valor en directas, indirectas o de seguro de calidad.
La cadena de valor es el...