La Calidad En Una Empresa


La calidad en una Empresa
La calidad para una empresa es algo muy primordial que se debe entender dentro del sistema que se está laborando. Pero más aún en el sistema que se está trabajando, se debe saber que es la calidad para un cliente, como vimos anteriormente en la lectura dada, para el cliente la calidad era “lo que el mismo veía en ella”, no daba una especificación clara de que comolograrla y como poder mejorarla.
De cómo una empresa hace lo posible para no dejase alcanzar de la competencia, de cómo actúa frente a una respuesta que solo abre más preguntas, frente a esto planteo mi tesis ¿el número de errores es proporcional a la capacidad de supervisión del sistema? Dado a esto presentare argumentos para plantear la siguiente tesis. Pero primero tenemos que tener 3 conceptosmuy claves del libro que son Necesidad, servicio y Calidad
La Necesidad es lo que hace a una persona competente, inteligente y más astuta, pero para la industria es con lo que se debe jugar, ¿Por qué? Porque simplemente es lo que se va a hacer crecer la empresa, viendo la necesidad de las personas podemos crear o armar algo para satisfacerla y satisfacernos a nosotros económicamente, como lo hizola compañía de Rufo vio la necesidad de la gente de escribir párrafos enteros sin coherencia que creo signos puntuación para darles coherencia y más sentido.
El servicio desde una perspectiva es lo que considere como el propósito u objetivo principal de una transacción, y no como el apoyo a la venta de un bien u otro servicio, como lo dice el autor Ivan Thompson, comparado con la lectura de quecomo creo Rufo ese servicio de signos de puntuación para darle comodidad y dedicación a sus clientes.
Y por último la Calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados según el autor Idalberto Chiavenato, y Rufo busco todas las manerasposibles incluso casi quiebra tratando de darle solución a este problema hasta que se dio cuenta que la solución era prevención en vez de la supervisión




Como hacen la comparación con la realidad de como crean una empresa con todos los sistemas posibles de cómo llega la competencia y que hace para mejorarla tras una respuesta buscada.
El cae en un error muy casual que es el sentido común, tras notener una respuesta clara, prueba con la primera idea que se le vino a la cabeza que fue la supervisión del personal para mejorar su calidad y se da cuenta que lo está haciendo mal cuando todo en la empresa se derrumba.
El impone supervisores para todo el personal causándole a los trabajadores desconfianza y menos interés por su trabajo, ya que otra persona seria quien lo juzgara y no ellos.Entonces da a conocer que el número de errores es proporcional y exponencial frente a la supervisión del sistema, y proporciona una solución muy particular que es la Revisión, puesto que estas dos ya van adjuntas a la eficiencia de todo el sistema en el que se está trabajando.
En mi opinión la calidad es el recurso número uno que toda empresa debe tener, puesto que la satisfacción de los clienteses directamente proporcional al crecimiento del sistema u empresa-
Para concluir, las empresas de hoy en día están en la era del cambio global en los mercados de todos los productos del mundo, empresa que no esté en condiciones de asumir el cambio está en pro de desaparecer del mercado global y que no aplique los puntos vistos que son la necesidad, servicio y calidad. Esta es una enseñanza muyejemplar que nos dio la lectura.


Daniel Andrés Perdomo Silva.
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