La Calidad Es Primero
Páginas: 3 (712 palabras)
Publicado: 15 de octubre de 2012
LOS SISTEMAS DE CALIDAD Vrs. CERTIFICACIÓN DE CALIDAD.
La calidad es primero, la productividad y las utilidades son su consecuencia
Kaouru Ishikawa
Resulta paradójico que en nuestro país,algunos Empresarios están más obsesionados con el ferviente deseo de lograr una “Certificación de Calidad” que en desarrollar, implantar y mantener un Sistema de Calidad como forma permanente deejecutar las tareas del día a día.
Tanto el deseo de lograr la Certificación como el de implantar un Sistema de Calidad, no necesariamente se contrarrestan, al contrario, se complementan cuando unosucede al otro en la secuencia correcta.
Si lo anterior es cierto, surge incuestionable una pregunta a la cual trataremos de dar respuesta desde nuestro modesto punto de vista. ¿Cuál de los dos caminosdebe andarse primero?.
Cuando se logra obtener una Certificación de Calidad otorgada por una institución autorizada para certificar, significa que el establecimiento certificado efectivamente estálaborando dentro de los límites mínimos que fijan las normativas de ISO universalmente aceptadas, es decir, a lo interno de la compañía se han logrado estandarizar los procesos y todo lo que se hacees conforme a la documentación.
Si su negocio busca una certificación antes que desarrollar un Sistema de Calidad, déjeme decirle que las normas internacionales de calidad, primero le exigen queUsted tenga objetivos claros relacionados directamente con la satisfacción de sus clientes; que su desarrollo sea diseñado con base a los requerimientos de ellos; que sus procesos sean medidos sobre labase del desempeño del negocio y sobre todo, que se exploten los recursos de la empresa sobre la base de las conclusiones derivadas de dichas cálculos.
Se requiere la ejecución de un método detrabajo que parta de un fundamento, dicho de otra forma, primero es necesario desarrollar el Sistema de Calidad como instrumento de trabajo y luego, garantizar que el susodicho Sistema de Calidad,...
La calidad es primero, la productividad y las utilidades son su consecuencia
Kaouru Ishikawa
Resulta paradójico que en nuestro país,algunos Empresarios están más obsesionados con el ferviente deseo de lograr una “Certificación de Calidad” que en desarrollar, implantar y mantener un Sistema de Calidad como forma permanente deejecutar las tareas del día a día.
Tanto el deseo de lograr la Certificación como el de implantar un Sistema de Calidad, no necesariamente se contrarrestan, al contrario, se complementan cuando unosucede al otro en la secuencia correcta.
Si lo anterior es cierto, surge incuestionable una pregunta a la cual trataremos de dar respuesta desde nuestro modesto punto de vista. ¿Cuál de los dos caminosdebe andarse primero?.
Cuando se logra obtener una Certificación de Calidad otorgada por una institución autorizada para certificar, significa que el establecimiento certificado efectivamente estálaborando dentro de los límites mínimos que fijan las normativas de ISO universalmente aceptadas, es decir, a lo interno de la compañía se han logrado estandarizar los procesos y todo lo que se hacees conforme a la documentación.
Si su negocio busca una certificación antes que desarrollar un Sistema de Calidad, déjeme decirle que las normas internacionales de calidad, primero le exigen queUsted tenga objetivos claros relacionados directamente con la satisfacción de sus clientes; que su desarrollo sea diseñado con base a los requerimientos de ellos; que sus procesos sean medidos sobre labase del desempeño del negocio y sobre todo, que se exploten los recursos de la empresa sobre la base de las conclusiones derivadas de dichas cálculos.
Se requiere la ejecución de un método detrabajo que parta de un fundamento, dicho de otra forma, primero es necesario desarrollar el Sistema de Calidad como instrumento de trabajo y luego, garantizar que el susodicho Sistema de Calidad,...
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