la ciencia
Páginas: 4 (841 palabras)
Publicado: 13 de junio de 2013
VISIÓN Y MISIÓN
Nuestra Misión
Servir al cliente.
Nuestra Visión
Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado.
Nuestros Valores
El cliente:Nos debemos a nuestros clientes.
La Ética: Somos una institución con integridad, con gente honesta y responsable.
Nuestra gente: Contamos con los mejores profesionales, incentivamos su desarrollo ypotencial emprendedor.
La Innovación: Innovamos continuamente para responder a los requerimientos del mercado.
CALIDAD BCP
Pensamos en calidad, pensamos en ti.
En el BCP trabajamospermanentemente por asegurar la Calidad de Servicio que ofrecemos a nuestros clientes, tanto internos como externos. Por esta razón nos hemos comprometido a satisfacer tus expectativas a través de nuestra misión:“Servir al Cliente”. Además, queremos ofrecerte un banco simple, dedicado, flexible y accesible, para estrechar un vínculo de permanente confianza y fidelidad contigo.
El BCP cuenta con una cultura decalidad y una estructura de mejora continua para lograr tu satisfacción total. Para lograrlo, realizamos estudios para conocer cuáles son tus expectativas y para medir la satisfacción de nuestropúblico con el servicio que ofrecemos. De esta manera, podemos analizar la relación de nuestros clientes con el BCP y así estar más atentos a tus necesidades. En el BCP damos crédito a tu opinión yfomentamos actividades de mejora constante que puedas percibir y valorar, gracias al gran trabajo en equipo que hacen nuestros colaboradores, esforzándose día a día para seguir manteniendo tu preferencia.Hemos recorrido un gran camino, pero ésta es una ruta sin fin, y por lo mismo, es una gran oportunidad para diferenciarnos y ganar la lealtad de clientes como tú. Desde ya agradecemos tu confianza.EVOLUCIÓN DE LA ACCIÓN DEL BCP
El precio de la acción del BCP, al cierre del 2008, alcanzó un valor de S/. 7.3 nuevos soles, lo que constituye una devaluación de 30.5% con respecto al 2007.
Este...
Nuestra Misión
Servir al cliente.
Nuestra Visión
Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado.
Nuestros Valores
El cliente:Nos debemos a nuestros clientes.
La Ética: Somos una institución con integridad, con gente honesta y responsable.
Nuestra gente: Contamos con los mejores profesionales, incentivamos su desarrollo ypotencial emprendedor.
La Innovación: Innovamos continuamente para responder a los requerimientos del mercado.
CALIDAD BCP
Pensamos en calidad, pensamos en ti.
En el BCP trabajamospermanentemente por asegurar la Calidad de Servicio que ofrecemos a nuestros clientes, tanto internos como externos. Por esta razón nos hemos comprometido a satisfacer tus expectativas a través de nuestra misión:“Servir al Cliente”. Además, queremos ofrecerte un banco simple, dedicado, flexible y accesible, para estrechar un vínculo de permanente confianza y fidelidad contigo.
El BCP cuenta con una cultura decalidad y una estructura de mejora continua para lograr tu satisfacción total. Para lograrlo, realizamos estudios para conocer cuáles son tus expectativas y para medir la satisfacción de nuestropúblico con el servicio que ofrecemos. De esta manera, podemos analizar la relación de nuestros clientes con el BCP y así estar más atentos a tus necesidades. En el BCP damos crédito a tu opinión yfomentamos actividades de mejora constante que puedas percibir y valorar, gracias al gran trabajo en equipo que hacen nuestros colaboradores, esforzándose día a día para seguir manteniendo tu preferencia.Hemos recorrido un gran camino, pero ésta es una ruta sin fin, y por lo mismo, es una gran oportunidad para diferenciarnos y ganar la lealtad de clientes como tú. Desde ya agradecemos tu confianza.EVOLUCIÓN DE LA ACCIÓN DEL BCP
El precio de la acción del BCP, al cierre del 2008, alcanzó un valor de S/. 7.3 nuevos soles, lo que constituye una devaluación de 30.5% con respecto al 2007.
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