La coherencia… o la consecuencia entre lo que se dice y lo que se hace.

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  • Publicado : 7 de diciembre de 2011
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Publicado el 23 octubre 2011 por jsoto

Cuando los caminos de la vida nos llevan a conocer distintas organizaciones, ya sea formando parte de ellas o como observador externo, en muchas ocasionesnos encontramos con que las decisiones que toman las direcciones o jefaturas no tienen relación con lo que ellas mismas declaran como sus principios fundamentales. Un ejemplo de esto, es la coherenciaentre lo que se declara como la Misión y la Visión de la organización, y lo que finalmente se termina haciendo en la realidad. Se supone que los miembros de las organizaciones encuentran en estasdeclaraciones respuestas por ejemplo a las siguientes dudas estratégicas: ¿en qué negocio estamos realmente?, ¿a qué nos dedicamos en realidad?, ¿cuáles son nuestros productos y servicios?, ¿cuáles sonnuestras prioridades?, ¿en base a qué valores lograremos nuestros objetivos?, ¿dónde queremos estar en los próximos años?, ¿qué queremos ser y cuándo lo lograremos?. La Misión y la Visión muchas vecesse encuentra desprestigiadas por la falta de compresión de su utilidad. En la práctica resultan ser un primer eje referencial para toda la organización. Su empleo como herramienta de gestión permiteestablecer los macro requerimientos corporativos en base a los cuales es posible evaluar el desempeño de los miembros de la organización en la medida que logren ser alcanzados. Luego, lo que se buscaes eliminar la brecha entre lo que decimos que hacemos y lo que realmente hacemos.

En términos generales, el riesgo de perder la coherencia puede llegar incluso a ser un tipo de ingobernabilidaddentro de la organización, manifestada por ejemplo cuando los jefes no dicen lo que piensan y no hacen lo que dicen, cuando reina el doble discurso y existen distintas versiones sobre los hechos y nadiese ocupa de aclarar nada, cuando no se predica con el ejemplo ni se cumplen los compromisos, e incluso cuando la organización ya en un plano más amplio, no es coherente entre lo que dice puertas...
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