La comunicaci n directiva 2

La comunicación directiva según Peter
Drucker

Integrantes:
 Gasco Bardales, Brandon Arturo
 Gómez López Richard
 Gonzales Mendieta, Gianfranco Axel
 Huerta Llashag, Monica
 Lira Carbajal, Elías
Aula: 313

La comunicación directiva
La comunicación ha sido la base de
desarrollo del desarrollo de las
sociedades.
En un época en la cual el tiempo es de
suma importancia, evitar los errores ycorregirlos de manera rápida es aun
mas importante, para todo esto la
comunicación es clave.
En el área de la dirección es primordial
el poder transmitir a nuestro dirigidos la
información exacta que deseamos que
estos
manejen.
Y
de
mucha
importancia también es recibir la
retroalimentación desde los dirigidos
hacia los directivos o directores.

El conflicto entre estos dos aspectos es el que muchasveces se utiliza la comunicación como una herramienta
de una sola dirección, es decir solo se utiliza para
informar, ordenar o delegar; mas no como herramienta
bidireccional , como compartir ideas .

Principios para una comunicación
directiva

El análisis realizado sobre la teoría
gerencial de Drucker se ha
detectado tres tareas o principios
directivos cuya esencia y finalidad
consiste encomunicar algo.
 Crear el correcto espíritu de la
organización
 Gerencia la responsabilidad
social y los impactos sociales.
 Juzgar a modo de “conciencia
de la organización”

La comunicación en la empresa
Los componentes esenciales de
la comunicación son:
Un sujeto transmisor.
Un sujeto receptor.
Un contenido significativo
Un canal o medio de
transmisión
 Un efecto determinado





Lacomunicación en la empresa
La comunicación es percepción.
 La percepción no se explica mediante la
lógica sino mediante la experiencia.
 Se percibe información con un contexto y
unos condicionamientos debidos a las propias
circunstancias personales del receptor.
 Solamente puede haber comunicación si el
emisor transmite el mensaje en el lenguaje y
en los términos que el receptor pueda
comprender
 Quienverdaderamente “comunica” es el
receptor y no el emisor.

La comunicación en la empresa
La comunicación es
expectativa.
 Distintos receptores interpretan un
mismo mensaje con distintos puntos de
vista.
 Antes de poder comunicar es preciso
comprender las expectativas del
receptor, a fin de saber cómo hay que
utilizarlas para poder establecer una
verdadera comunicación.

La comunicación en laempresa
La comunicación
implica demandas.
 Toda comunicación genera
algún tipo de demanda sobre el
receptor.
 Cuando el emisor se dirige a
un
público
determinado
siempre espera algo de ese
público.
 El receptor no sólo debe
comprender; también tiene que
“poder hacer” eso que se le
pide el “acto de comunicar”.

La comunicación en la empresa
La comunicación difiere de
la información.
 lainformación es un tipo de comunicación.
Una información debe ser completa lógica
y breve.
 Drucker propone dos pautas operativas
sobre la comunicación en la empresa:
 La primera pauta es evidenciar enormes
limitaciones de lo que suelen llamarse
“comunicaciones hacia abajo”, este tipo
de comunicaciones solamente sirven
para transmitir.
 La segunda pauta operativa con el
paradigma
“comunicaciones
haciaarriba”, la cual exige aprender a
escuchar al receptor.

Hacia una práctica de dirección
comunicativa eficaz
El objetivo de esto es ofrecer criterios para gestionar con eficacia los
aspectos comunicativos de la dirección de una organización. La importancia
del mismo y el nivel de responsabilidad que involucra su realización exigen
que estas responsabilidades comunicativas sean asumidas por laalta
dirección de la organización

El esquema propuesto tiene dos partes. La primera supone la reflexión
profunda sobre la identidad de la organización a partir de criterios para el
análisis de la identidad institucional

La segunda parte explica cuáles son las tareas directivas que identifican con
actos comunicativos.

Reflexión sobre la propia identidad institucional
Una institución es una...