La comunicacion en el punto de vente bajo un enfoque integrador

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  • Publicado : 5 de mayo de 2011
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LECTURA 1: LA COMUNICACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA BAJO UN ENFOQUE INTEGRADOR

En esta lectura se habla de un nuevo enfoque para establecer una mayor coordinación e integración de las distintasherramientas del mix promocional, así hablamos del enfoque de la Comunicación Integrada de Marketing que permite un trato individualizado al cliente y por tanto conocer mejor sus necesidades.
La pérdida deeficacia de los medios publicitarios convencionales ha hecho que se opte por este nuevo enfoque aunque todavía no se sabe bien sus efectos.
Los cambios en los patrones de vida y la pérdida deeficacia ya citada han hecho que se cambie de la publicidad masiva a herramientas personalizadas para el cliente, por ejemplo los cambios en el establecimiento para persuadir al consumidor con animaciones,mejora del ambiente. Así ha pasado de ser el punto de encuentro entre distribuidor al cliente a algo más personal.
Otro punto importante, es el impacto que estas campañas de marketing integradopueden tener en los clientes. Así encontramos el concepto consistencia como un objetivo importante para llevar a cabo el impacto y se relaciona a través de las distintas herramientas de marketing que debenestar bajo un mismo plan y así lograr una mayor persuasión, reducción de costes, etc.
Un ejemplo importante de consistencia es el de la marca Fanta que en sus anuncios promociona concursos deamigos, viajes de fin de curso, etc.
En definitiva, es un concepto muy importante de coordinación de las herramientas de publicidad para que cuando el anuncio llegue al cliente éste lo entienda y no seaconfuso.
En la lectura se habla de dos enfoques de consistencia, técnico y estratégico. Centrándonos en el enfoque estratégico, este constituye la base para integrar dos herramientas que aunque seantotalmente diferentes puede producir un efecto persuasivo en el cliente. Por ejemplo, la comunicación en el punto de venta con otras herramientas como la publicidad o la promoción de ventas, no sólo...
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