La Comunicacion

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE CIIENCIAS ECONÓMIICAS Y SOCIIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA PÚBLICA
CATEDRA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
PROFESORA: MGS. MARIA COLLAO


[pic]

LA COMUNICACIÓN


| | |
| ||
| | |
| | |
| | |
| | |


Venezuela - Maracaibo, julio 2012
1. Comunicación, concepto según StephenRobbins
2. Funciones de la Comunicación
3. El proceso de la Comunicación
4. Dirección de la Comunicación
1. Descendente
2. Ascendente
3. Horizontal
5. La comunicación Interpersonal.
1. Comunicación Oral
2. Comunicación escrita
3. Comunicación No Verbal.
6. Comunicación organizacional
1. Redes Formales de Grupos2. Rumores
3. Comunicación por Computadora
1. Correo electrónico
2. Enlaces de Intranet y Extranet
3. Videoconferencias
6. Elección del Canal de Comunicación
7. Barreras de la Comunicación
1. Filtrado
2. Percepción Efectiva
3. Sobrecarga de Información
4. Emociones
5. Lenguaje
6. Ansiedad por laComunicación
1. Miedo a la Comunicación
8. Temas Actuales de Comunicación
1. Barreras de la Comunicación entre Hombre y Mujeres.
2. El silencio como forma de Comunicación
3. Comunicación Políticamente Correcta.
4. Comunicación entre Culturas.
1. Barreras Culturales
2. Contexto Cultural
a. Cultura de Contexto Alto.b. Cultura de Contexto Bajo.
3. Guía Cultural.
9. Elementos de la Comunicación Interpersonal según Don Helliriegel
1. Emisor y Destinatario
2. Transmisores y receptores
3. Mensajes y Canales
1. Riquezas de los Medios.
4. Significado y Retroalimentación.
1. La Codificación.
5. Obstáculos Interpersonales.
1.Ruidos.
2. Semántica.
3. Rutinas del Lenguaje
4. Mentiras y Distorsión.
6. Competencia: El Manejo de la Ética.
1. Obstáculos Culturales.
a. Contexto Cultural
b. Lenguaje Cultural
c. Etnocentrismo
7. Competencia: El manejo Transcultural.
1. Las Redes Interpersonales.
2.Tipos de Redes.
8. Competencia: El Manejo de Equipos.
1. El Impulso al Dialogo.
9. Habilidades y Conductas Interrelacionadas.
10. Apertura de la Comunicación.
1. Uso Organizacional.
11. Retroalimentación Constructiva.
1. Uso Organizacional.
12. Auto revelación Apropiada
1. Uso Organizacional.

13. EscuchaActiva

1. Uso Organizacional.

14. Competencia: El Manejo Propio.

1. Comunicación No Verbal.

a. Tipos de Señales No Verbales.

b. Diferencias Culturales.

c. Diferencias de Estatus.






















1. COMUNICACIÓN CONCEPTO SEGÚN STEPHEN ROBBINS

La comunicación es el proceso mediante elcual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.

2. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN


Las cuatro funciones de la comunicación son: control, motivación, expresión emocional e información.
✓ Actúa para controlar el comportamiento individual es...