La Comunicacion

El instructor debe recordar que la comunicaci�n oral est� integrada por palabras, voz y acci�n, y su fin es trasmitir ideas y sentimientos a los participantes. La comunicaci�n es inevitable; no existe posibilidad de no comunicarse.
Nuestra sola presencia en el aula, nuestra forma de vestir, de hablar o cualquier otro detalle, comunica a los capacitandos algo, y ellos lo perciben y lo interpretande acuerdo a su marco de referencia.
El instructor, por lo general, invierte mucho tiempo en hablar, mostrar, explicar, escuchar y en general en comunicarse con sus participantes. De tal manera, que si no se expresa y no escucha de manera mas efectiva, cualquier estrategia de ense�anza-aprendizaje que utilice, estar� condenada al fracaso.
En lo que se refiere a la din�mica del aprendizaje, una delas principales habilidades que el instructor debe desarrollar es la de comunicarse con efectividad. Ser sensible a los sentimientos de su grupo, emp�tico con sus intereses y temores, atento para solucionar las dudas y sobre todo inspirar confianza para que el grupo pueda plantear todas sus dudas y expectativas y con ello el aprendizaje se dar� lo mejor posible.
 
ELEMENTOS DEL PROCESO DECOMUNICACI�N
Hablar siempre implica pensar; por eso, el instructor siempre debe:
Tener conocimiento sobre el tema.
Tener conciencia de lo que dice.
Utilizar el lenguaje adecuado.
Demostrar una personalidad congruente con lo que dice.
Para que la comunicaci�n exista, se necesita otro ingrediente; un receptor. El grado de �xito que se alcanza al transmitir al oyente sus ideas y sentimientos es una manerade medir la efectividad de la comunicaci�n oral.
La comunicaci�n tiene que ser bilateral para que sea efectiva.
La retroalimentaci�n es de gran importancia en el funcionamiento de la comunicaci�n y existenelementos psicol�gicos que ejercen influencia en la interpretaci�n del mensaje, los cuales son:
La percepci�n: la forma de percibir un suceso depende en gran medida de las experiencias pasadas,por ello, el hecho de que el instructor hable y destaque un punto en particular en su exposici�n, no significa necesariamente que el participante lo reciba y lo comprenda; para comprobarlo es necesaria la retroalimentaci�n
El conocimiento: el conocimiento del presente, proviene de percepciones pasadas. El instructor buscar� ejercer un mayor control sobre el presente del participante m�s que sobre supasado, y sin embargo, mientras m�s enterado est� de los antecedentes y de las experiencias de los participantes mejor capacitado estar� para comunicarse en forma efectiva.
Los sentimientos: el estado emocional de una persona puede influenciar tambi�n su percepci�n o su pensamiento. El instructor debe tener la suficiente sensibilidad para captar de qu� humor est� el participante.
La conciencia deposici�n y estatus: cuando las personas establecen comunicaci�n y una de ellas piensa que tiene derecho a una consideraci�n especial, no estando la otra de acuerdo, el proceso de comunicaci�n se ve seriamente afectado.
Los rasgos de personalidad: el instructor debe estar lo m�s enterado posible de la personalidad de los participantes para poder comunicarse mejor con ellos.

 
TIPOS DECOMUNICACI�N
Existen muchas formas de est�mulo mediante los cuales pueden comunicarse los individuos; no obstante, de modo general pueden distinguirse los siguientes tipos de comunicaci�n:
a) Comunicaci�n verbal
Es el proceso a trav�s del cual se transmite informaci�n oralmente, los mensajes son captados por los o�dos. Este tipo de comunicaci�n le permite al instructor y a los participantes tener unacomunicaci�n directa, por lo que se recomienda que esta comunicaci�n sea:
Clara: con un lenguaje simple y uso constante de ejemplos.
Directa: reducir al m�nimo el tiempo que va de la emisi�n del mensaje a su recepci�n.
Precisa: enfatizar las ideas principales del evento.
Concisa: evitar la excesiva longitud de los mensajes.
b) Comunicaci�n no verbal de un instructor
Este tipo de comunicaci�n expresa...