La comunicación como variable estratégi

LA COMUNICACIÓN COMO VARIABLE ESTRATÉGICA
DE LAS ORGANIZACIONES

Hoy todo el mundo habla de Comunicación: Los medios le dedican amplios espacios, se la toma en cuenta en análisis políticos,empresariales, judiciales y en muchos otros ámbitos.
Al comentar las noticias diarias y la actuación de quienes las protagonizan, aparecen opiniones sobre la intencionalidad de los emisores, y sobre elimpacto que la comunicación tiene hoy en la valoración de distintos acontecimientos, en tanto formadora de opinión.
De esta manera, comienzan a formar parte del lenguaje corriente de la gentevocablos propios de la actividad comunicacional, tales como imagen, discursos, redes sociales, públicos, medios digitales, marketing, y posicionamiento, entre otros.
Si bien todo lo que nos rodea puedeser interpretado desde la comunicación, y todo lo que decimos o nos dicen puede merecer un análisis del discurso, en esta nota nos interesa enfocarnos en cómo las organizaciones pueden beneficiarsecon el aporte que les genere una gestión estratégica de sus comunicaciones.
Sabemos que las organizaciones son sistemas sociales de comunicación. Algunas muy estructuradas, otras más laxas, algunasde carácter informal, otras más sistematizadas. Y advertimos que independientemente de que pertenezcan al ámbito de la administración pública, de las empresas comerciales o de la sociedad civil, todaslas organizaciones desarrollan actividades orientadas hacia el cumplimiento de fines y objetivos.
Es allí donde aparece la trascendencia de la comunicación organizacional, como herramienta degestión, dirigida a contribuir al logro de esas finalidades y objetivos.
Partiendo del axioma de Watzlawick, “tanto si se lo propone o no, la organización siempre comunica”, la gestión estratégica de lacomunicación se convierte en un vector de competitividad fundamental dentro de las organizaciones, al punto que ha conseguido su lugar como función específica dentro de los organigramas de...