la democracia cognitiva

Páginas: 2 (304 palabras) Publicado: 22 de enero de 2015
*4.2. DIAGRAMA
DE PARETO
Steven Altamirano

*DIAGRAMA DE

PARETO

Se trata de la representación gráfica de las
diferentes causas de un problema ordenadas de
mayor a menor importancia.APLICACIÓN
Puede ser útil en las fases de:
* Análisis causal (para conocer el peso de cada
causa en la globalidad de un problema).
* Planificación de acciones de mejora (ayuda a
decidir sobre quécausas se debe actuar en
primer lugar con el fin de resolver un problema).

1.
2.
3.

4.
5.
6.

DESARROLLO
El diagrama de Pareto consiste en:
Ordenar las causas de mayor a menorimportancia
según la frecuencia observada.
Obtener la frecuencia relativa de cada causa a partir
de las frecuencias absolutas obtenidas a partir de la
puntuación subjetiva de los participantes en el
equipode mejora o de los resultados del estudio de
evaluación correspondiente.
Calcular la frecuencia acumulada.
Dibujar, mediante un diagrama de barras, la
representación gráfica de las frecuenciasrelativas
de cada una de las causas, en orden decreciente.
Dibujar, sirviéndose de un polígono de frecuencias,
las frecuencias acumuladas.

Habitualmente, se cumple la teoría de que el 20% de lascausas ocasiona el 80% del problema, hecho que
ayudará a decidir cuáles, dentro de la totalidad de las
causas detectadas, se deberán abordar en primer lugar.

*

Como ejemplo, se puede citarel
siguiente problema: Los pacientes están
Insatisfechos con la atención recibida

Causas
G. No comprensión de la
información clínica
A. Larga espera para la
programación de pruebascomplementarias
D. Información clínica insuficiente
E. Demasiados trámites
burocráticos
B. Sillas incómodas en la sala de
espera
C. Horarios de visita inadecuados
F. Los profesionales no les escuchanF. abso. F.
F.
Relat. Acum.
%
%
82
24,9
24,9
74

22,3

47,2

71
52

21,5
15,9

68,7
84,6

28

8,5

93,1

12
10

3,7
3,3

96,8
100

* Figura 7. Ejemplo de...
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