La Disciplina De La Innovacion 1

La disciplina
de la innovación
por Peter F. Drucker

Agosto 2004
Reimpresión r0408h-e

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¿Cuánto de la innovación es inspiración y cuánto es trabajo duro? Si es principalmente
lo primero, entonces el rol de los ejecutivos es limitado: contratar a la gente correcta y
no interponerse en su camino. Si es principalmente lo segundo, los ejecutivos deben
jugar un rol más enérgico:establecer las funciones y procesos correctos, fijar metas
claras e indicadores relevantes, y evaluar el progreso a cada paso. Peter Drucker, con la
magistral sutileza que es su marca registrada, llega a un punto intermedio. Sí, escribe en
este artículo, la innovación es trabajo real y puede y debe ser gestionada como cualquier
otra función corporativa. Pero eso no significa que sea lo mismo que otrasactividades
de negocios. De hecho, la innovación es el trabajo de saber más que de hacer.
Drucker plantea que la mayoría de las ideas de negocios innovadoras proviene de un
análisis metódico de siete áreas de oportunidad, algunas de las cuales radican dentro de
empresas o sectores específicos y otras que yacen en tendencias sociales o demográficas
más amplias. Los ejecutivos inteligentes seasegurarán de que sus organizaciones mantengan un claro foco en las siete. Pero el análisis le llevará sólo hasta cierto punto. Una
vez que ha identificado una oportunidad atractiva, usted todavía necesita un salto de
imaginación para llegar a la respuesta correcta. Llámelo “inspiración funcional”.

La disciplina
de la innovación
por Peter F. Drucker

En los negocios, la
innovación rara vez
surge deun destello de
inspiración. Surge de un
frío análisis de siete tipos
de oportunidades.

P

ese a lo mucho que se habla por
estos días de la “personalidad
emprendedora”, pocos de los emprendedores con quienes he trabajado
durante los últimos 30 años han tenido
esa personalidad. Pero he conocido a
muchas personas –vendedores, cirujanos,
periodistas, académicos, músicos– que sí
la poseían, sin seremprendedores en lo
más mínimo. Lo que todos los emprendedores exitosos que he conocido tienen en
común no es un cierto tipo de personalidad, sino un compromiso con la práctica
sistemática de la innovación.
La innovación es la función específica del emprendimiento, ya sea en
una empresa existente, en una institución de servicio público o en un nuevo
negocio comenzado por un individuo
solitario enla cocina de su casa. Es el
medio a través del cual el emprendedor
crea nuevos recursos generadores de
riqueza o dota a los recursos existentes

de mayor potencial para crearla.
Hoy, existe mucha confusión acerca
de la definición apropiada de emprendimiento. Algunos observadores usan el
término para referirse a todas las empresas pequeñas; otros, a todas las nuevas
empresas. En la práctica, sinembargo,
numerosas empresas bien establecidas
practican el emprendimiento con mucho
éxito. El término no se refiere, entonces,
al tamaño o la antigüedad de una empresa, sino a un cierto tipo de actividad.
En el centro de esa actividad está la innovación: el esfuerzo de crear un cambio
intencional y enfocado en el potencial
económico o social de una empresa.

Fuentes de innovación
Existen, porsupuesto, innovaciones que
surgen de un destello de genialidad. La
mayoría de las innovaciones, sin embargo, y en especial las exitosas, son el resultado de una búsqueda consciente y de-

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La d i s c i p l i n a d e l a i n n o va c i ó n

cidida de oportunidades de innovación,
lasque se encuentran tan sólo en unas
pocas ocasiones. Existen cuatro áreas de
oportunidad dentro de una empresa o
sector: acontecimientos inesperados, incongruencias, necesidades de proceso y
cambios sectoriales y de mercado.
Tres fuentes adicionales de oportunidad existen fuera de la empresa, en su
entorno social e intelectual: cambios
demográficos, cambios de percepción y
nuevo conocimiento....