La Educación No Formal Y Los Procesos De Transferencia De Conocimientos Codificados Y Tácitos. Su Rol Para Incrementar La Competitividad En La Empresa.

La Educación no formal y los procesos de transferencia de conocimientos codificados y tácitos. Su rol para incrementar la competitividad en la empresa.

Miguel García Guerrero

Resumen
La aplicación de una tecnología específica en el sistema productivo requiere de una serie de ajustes al interior de la firma. Tales ajustes, que van de lo tecnológico y organizacional a lo puramente práctico,no son posibles a priori sino que requieren de la adquisición y apropiación de conocimientos.
En este contexto, la educación del personal de la empresa toma un lugar fundamental. Al mencionar este aspecto no se hace referencia sólo al conjunto de conocimientos y habilidades adquiridos antes de su contratación, generalmente en la escuela, además entran en juego todas los posibles aprendizajesconstruidos a lo largo de su vida laboral.
La educación no formal, cuando logra un proceso óptimo de transferencia entre conocimientos codificados y tácitos, puede convertirse en una de las principales herramientas para conseguir una apropiación tecnológica exitosa y aprovechar al máximo las innovaciones generadas en la empresa.

Introducción
Uno de los rasgos distintivos del nuevo paradigmatecnológico, referente fundamentalmente a las TICs, son las profundas modificaciones en las formas de organización en las empresas. Aunque se trata de algo prácticamente generalizado, las nuevas formas de organización distan de ser homogéneas aún para firmas que forman parte de una misma rama empresarial.
El factor distintivo, y que en muchos casos determina el éxito de la firma, es el proceso deapropiación de tecnología e innovaciones estructurales. Esto implica que todo el personal de la empresa cuente con los conocimientos necesarios para operar de manera óptima las herramientas a su disposición y, paralelamente, también sea capaz de generar mejoras de desempeño en ellas.
La dinámica señalada para una empresa exitosa requiere de la adquisición tanto de conocimientos disponibles en laacademia y el mercado como de habilidades o procedimientos a los que sólo es posible acceder a través de la experiencia.
Aparecen aquí dos conceptos de suma importancia: conocimientos codificados y tácitos. Becattini y Rullani definen a los primeros como los que “hacen referencia al conjunto de saberes de tipo tecnológico…, organizacionales y transmisibles por interacción comunicativa a los que seaccede a través del mercado.”
Por su parte establecen que el conocimiento tácito “involucra: i) los saberes no codificados en manuales sobre la tecnología de procesos aplicados al trabajo; ii) los saberes generales y comportamentales; iii) la capacidad de resolución de problemas no codificados; iv) la capacidad para vincular situaciones y para interactuar con otros recursos humanos.”
El dominiode estas dos modalidades de conocimiento resulta imprescindible para el buen funcionamiento de una empresa, lo cual vuelve muy importantes los métodos utilizados para potenciar aprendizajes. Esto aplica especialmente para los conocimientos tácitos, que no pueden ser adquiridos en cualquier lugar –generalmente surgen de la práctica- pero son fundamentales para el proceso de producción.

Así, latransmisión efectiva de información y habilidades clave al interior de una firma resulta fundamental para el éxito de su trabajo. De esta manera se delinea un papel muy importante para la educación del personal de una empresa.
Resulta obvio que las firmas no envían a sus empleados a una escuela para adquirir los conocimientos que requieren sino que deben de desarrollar sus propios procesos con laidea de propiciar las condiciones óptimas de trabajo. Esto implica un proceso educativo no formal, orientado a sistematizar la información de interés y propiciar su aprendizaje en los recursos humanos de la empresa.
El presente trabajo busca perfilar el rol funcional que puede desempeñar la educación no formal al interior de la empresa y encontrar algunas alternativas específicas de dicha...