La empatia

Examen Fundamentos de Recursos Humanos

Tema: “La Empatía”

Expositor: Cristián Ferrer.
Profesora: Rosa Kennedy.
Carrera: Ingeniería Comercial Vespertina.
Universidad Internacional Sek.
Introducción.

En el presente trabajo se aborda el tema de la Empatía, definida como la habilidad que posee un individuo de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, lo que genera sentimientosde simpatía, comprensión y ternura (Batson et. al., 1997).
La elaboración del trabajo se realizó a través de una revisión bibliográfica basada en publicaciones existentes en la Web, de la cual se obtuvo el concepto de empatía y su relación con diferentes capacidades y comportamientos del ser humano, y asimismo, moldeada para su interpretación como uno de los componente fundamentales de lainteligencia emocional que a su vez es parte de las inteligencias múltiples que conforman la competencias genéricas de los individuos, específicamente sus competencias interpersonales.
Descripción.
Comenzaremos por definir el término de Inteligencia Emocional, que no es más que la capacidad del ser humano de sentir, entender, controlar y modificar  los  estados emocionales  en uno  mismo y en losdemás. La  inteligencia emocional cuenta con una serie de habilidades, que se pueden dividir  en  dos grandes categorías,  las habilidades  internas o  inteligencia  intrapersonal, y las  habilidades externas o inteligencia interpersonal. Al primer grupo pertenecen las habilidades de  autoconciencia, el control emocional y la motivación. Al segundo grupo pertenecen las habilidades de la empatía y lashabilidades sociales.
Muchas disciplinas las han considerado un fenómeno muy importante y relevante entre ellas la psicología que le asigna, un rol de mediador cultural, para evaluar la conducta social. Ha sido un tema de interés tanto para la psicología clínica como educacional, social y de la personalidad.
Algunos doctrinarios la definen como la habilidad cognitiva, que es inherente a unindividuo, de tomar la perspectiva del otro o de entender algunas de sus estructuras de mundo, sin adoptar necesariamente esta misma perspectiva, es como colocarse en los zapatos del otro y aunque no pienses igual que ellos conocer o entender lo que ellos sienten a sabiendas de que cada individuo posee un guión propio. Para otros la empatía es empírica, ya que es como una experiencia adquirida apartir de las emociones de los demás a través de las perspectivas tomadas de éstos y de la simpatía, definida como un componente emocional de la empatía.
En resumen podemos decir que no es otra cosa sino la habilidad para estar consciente de reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de los demás”. En otras palabras, el ser empático es el ser capaces de “leer” emocionalmente a las personas.Pero mucho cuidado, ya que lo que funciona con una persona no necesariamente funciona con otra, es más, lo que funciona en un momento con una persona puede que en otro momento no funcione.
Tipos de Empatía.
Los estudiosos de la materia han establecido que puede existir una empatía que abarque respuestas con pautas afectivas y cognitivas. Trayendo esto como consecuencia dos distinciones:
Empatíacognitiva: Constituye una comprensión del estado interno de otra persona.
Empatía emocional (o afectiva): Que involucra una reacción emocional por parte del individuo que observa las experiencias de otros y se coloca en el lugar del mismo.
La empatía nos permite ver las situaciones a través de los cristales de otros. Muchas veces consideramos que comprendemos a los demás, pero no es así; yaque simplemente observamos de forma superficial. Lo peor se sobreviene cuando confrontamos su posición con la nuestra y no podemos “ver” más allá de nuestra propia perspectiva y de lo aparentemente “evidente”. La postura, el tono o intensidad de voz, la mirada, un gesto e incluso el silencio mismo, todos son portadores de gran información, que siempre está ahí, para ser decodificada y darle la...