La etnografía como herramienta para diseñadores Utilizando nuevas técnicas para el conocimiento del usuario


La etnografía como herramienta para diseñadores
Utilizando nuevas técnicas para el conocimiento del usuario

Introducción

En la siguiente monografía presentaremos el desarrollo de una reflexión en torno a tres documentos que han sido leídos y analizados con el fin de obtener información que nos sea útil en la realización de una investigación etnográfica que será realizada en “Teorías, estrategias y metodologías de investigación aplicadas al diseño”, ramos de 4º año de la carrera de Diseño de la Pontificia Universidad Católica. Estos textos son “Cycling’s Sensory Strategies: How Cyclists Mediate their Exposure to the Urban Environment” de Katrina Jungnickel y Rachel Aldred, “Cold technologies versus warm care? On affective and

social relations with and through caretechnologies” de Jeannette Pols y Ingunn Moser, y “Unpacking Design Practices : The Notion of Thing in the Making of Artifacts” de Cristiano Storni.


Utilidad para el curso

Para empezar debemos contextualizar para entender la importancia que tiene la lectura y comprensión de estos textos en nuestro curso y para nosotros como estudiantes y observadores. Se nos ha solicitado que realicemos unainvestigación etnográfica teniendo como objeto de investigación a adultos mayores de la comuna de Santiago, en la ciudad de Santiago Chile. Para la realización de esta investigación a lo largo del curso se nos han realizado clases teóricas en las que nos han enseñado las bases para el diseño de la investigación, y de modo paralelo hemos contado con charlas que nos han permitido entender laaplicación de los modelos de investigación etnográfica. Otro elemento infaltable en la instrucción sobre métodos e investigación etnográfica, ha sido la lectura de textos, estos como una herramienta que nos ejemplifica y nos da conocimiento respecto a las herramientas que se han utilizado en otras investigaciones etnográficas.
Los participantes del curso realizarán por primera vez una investigaciónetnográfica, he ahí la importancia de la comprensión e internalización de la teoría y los casos estudiados. Como consta de nuestra primera vez se nos hace muy útil la lectura de los textos nombrados anteriormente, puedo estos 3 textos presentan casos en los que se ha debido realizar una investigación para comprender la relación e interacción de los sujetos en torno a algún tema u objeto, y como nos seránecesario a nosotros, se plantean preguntas de investigación y se especifican las técnicas utilizadas para la recopilación de la información necesaria.

El concepto y la investigación

De los textos estudiados me es relevante hablar especialmente de dos, el caso de la tecnología fría versus la atención caliente, y el concepto de “cosa” en la fabricación de artefactos. Básicamente porque meparece más coherente con lo que es nuestra carrera y los estudios que queremos llevar a cabo. Dentro de estos textos la investigación parte principalmente de la conceptualización que se da en torno a un objeto. En el primero vemos cómo queremos entender la naturaleza emocional o racional de la interacción de 3 diferentes objetos con sus dueños y en la segunda queremos entender el proceso dediseño que se llevo a cabo para la creación de una joya.

En ambas investigaciones fue necesario entender y tener claridad sobre la pregunta de investigación que provoca el interés por la realización de la investigación. En la primera el autor debe definir los conceptos centrales sobre los cuales se desarrollará éste documento, para eso nos contextualiza en el uso de tecnologías como instrumentosmédicos, sin embargo nos acota a 3 objetos específicos, un perro y un gota robot, y una máquina. En cuanto a los dos primeros a primera vista nos parecería que podrían llegar a ser dos objetos muy parecidos, sin embargo al llevar a cabo la investigación notamos la diferencia crucial entre ambos, mientras que el tercer objeto también se diferenciaba de lso anteriores, sin embargo entre los...