La evaluacion del desempeño


Contenido

Marco Teórico. 3
Introducción 4
Objetivos 5
Procedimiento de Evaluación. 6
Opinión del Auditor (resultados de área DSBF). 8
Resultados Generales (opinión auditor). 11
Medidas Preventivas. 13
Medidas Correctivas. 14
Control de acciones correctivas 14
Bibliografías: 15
Cibergrafía: 15
Anexo 16

 
Marco Teórico.
La evaluación del desempeño siempre ha estado presente enmedio de las organizaciones, pues desde que una persona emplee a otra, el trabajo se está evaluando en relación costo-beneficio, es decir como es el rendimiento del trabajador frente a la productividad.
Para citar algunos ejemplos en la evolución de la evaluación del desempeño, tomamos como referencia los informes que solían hacer algunos religiosos respecto a la predicación que estos hacían porel mundo; en 1842 el servicio público de Estados Unidos implanto un sistema de informes anuales para evaluar el desempeño de sus trabajadores, asimismo lo hizo el ejército de este país; en1918 la General Motors desarrollo un sistema para evaluar a sus ejecutivos. La evaluación del desempeño surge en EE .UU., en la década de 1920-1930, momento en el que las empresas deciden introducir unprocedimiento que les permita justificar una política retributiva que se relacionase con la responsabilidad del puesto de trabajo y con las aportaciones de los empleados hacia al éxito de la empresa.
Iniciando el siglo XX aparece la Escuela de la Administración científica, quien además de estudiar la eficiencia de la maquina (Revolución Industrial), dimensiono en paralelo el trabajo del hombre.Posteriormente la Escuela de las Relaciones Humanas se interesa de manera específica por el hombre; planteándose los siguientes interrogantes:
Como conocer y medir el potencial de las personas?, como conseguir que aprovechen todo ese potencial?, cual es la fuerza básica que impulsa su energía hacia la acción?, y así surgen diversas técnicas administrativas, para que el desempeño humano en lasorganizaciones mejorara efectivamente; Sin embargo es hasta después de la segunda guerra mundial que se da la proliferación de los sistemas de evaluación del desempeño en las organizaciones, aunque entonces todo era enfocado a la eficiencia de productividad en las maquinas.
 
Introducción
CONCEPTO. La evaluación del rendimiento laboral de los colaboradores es un proceso técnico a través del cual, en formaintegral, sistemática y continua; se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo y cumplimiento de sus funciones, en términos de oportunidad, cantidad y calidad de los servicios producidos.
La evaluación de los recursos humanos, es un proceso destinado a determinar y comunicar a los colaboradores, la forma en que estándesempeñando su trabajo, en un principio a elaborar planes de mejora.
Cuando se realiza adecuadamente la evaluación de personal, no solo hacen saber a los colaboradores cual es su nivel de cumplimiento, sino que influyen en su nivel futuro de esfuerzo y en el desempeño correcto de sus tareas. Si el refuerzo del colaborador es suficiente, seguramente mejorara su rendimiento. La percepciónde las tareas por el colaborador debe aclararse mediante el establecimiento de un plan de mejora.
Uno de los usos más comunes de las evaluaciones de los colaboradores es la toma de decisiones administrativas sobre promociones, ascensos, despidos y aumentos salariales. La información obtenida de la evaluación de los colaboradores, sirve también para determinar las necesidades deformación y desarrollo, tanto para el uso individual como de la organización. Otro uso importante de la evaluación del personal, es el fomento de la mejora de resultados. En este aspecto, se utilizan para comunicar a los colaboradores como están desempeñando sus puestos y proponer los cambios necesarios del comportamiento, actitud, habilidades y/o conocimientos.
Derivado de lo anterior,...