La evolucion de los medioselectronicos en el mundo

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1. EVOLUCIÓN DE MEDIOS ELECTRÓNICOS EN EL MUNDO.

CAPITULO PRIMERO

1.1. GOBIERNO DIGITAL EN EL MUNDO.

Es innegable la utilización de medios electrónicos en cualquier actividad cotidiana, hoy en día todas o casi todos los quehaceres de la vida diaria están ligados directa o indirectamente a través de la utilización de algún medio electrónico, comprar un refresco, pagar un recibo de luz,consultar un estado de cuenta, pagar el combustible del automóvil, pagar la colegiatura de la escuela, etc. En fin son tantas, que seria inútil tratar de enlistarlas, derivado de ello, los Gobiernos se auxilian para un desarrollo eficaz y eficiente en sus actividades de la tecnología a sus alcances, como es el caso de los diferentes medios electrónicos, mismo que le permiten tener un mejor controlen su funcionamiento, a continuación mencionaremos alguno de los beneficios que conllevan a la utilización de medios electrónicos en diversos países.

1.1.1 España.

Los impuestos españoles. La experiencia del pago de impuestos en línea en España es positiva. En 1999, 21 mil 500 personas declararon por la red; en el ejercicio fiscal 2000 lo hicieron más de 115 mil, y en 2001 la cifra seincrementó a 500 mil. En este año calculan que los contribuyentes sumarán un millón. El secreto de este éxito es lo amigable del sitio y la ayuda que le ofrece al ciudadano. Tiene un servicio que se llama PADRE (Programa de Ayuda de la Declaración de la Renta), que permite hacer cambios de domicilio fiscal o presentar una disconformidad con la imputación de datos fiscales. También se puede contactar aun asistente para que oriente al ciudadano vía Chat o por una llamada telefónica. Otra facilidades que desde mayo, si la declaración se hace por Internet y con saldo a favor del contribuyente, la devolución[1]

1.1.2. Estados Unidos.

En el país mas poderoso del mundo, El gobernador del estado de Minnesota, Jesse Ventura , firmó un proyecto de ley que convierte a este estado en el primero delos Estados Unidos que da derecho a los usuarios de la Internet para que decidan cómo los proveedores de acceso a Internet pueden manejar sus datos personales. A este proyecto se oponen las grandes empresas como América Online y Yahoo, pues argumentan que la medida obstaculizará el combate de los cibercrímenes, como los fraudes en línea o ataques de hackers, ya que no podrán entregar informaciónsobre sus usuarios, ni siquiera a dependencias de procuración de justicia, sin la debida autorización de sus clientes

Como un primer paso, la Central de Negocios Electrónicos busca ser el punto de encuentro para empresas y proveedores. En un futuro cercano también se realizarán subastas y transacciones en línea. El portal se divide en 11 comunidades regionales y cada una en cinco departamentos:operaciones, ventas, adquisición, mercadotecnia y capacitación. Los estados que participan en esta primera etapa del proyecto son Minas Gerais, Sao Paulo, Bahía, Maranhao, Río de Janeiro, Paraná y Pernambuco.

1.2. Gobierno Digital en México.

Resulta importante analizar en nuestro país cuales son las entidades federativas, que han incorporado medios electrónicos en la prestación de servicios ala ciudadanía, por ello mencionare solo alguno de ellos.

1.2.1 Chihuahua.
En el municipio de Ciudad Juárez, Chihuahua, se inauguró el Centro de Contacto Ciudadano, (C.C.C. Enlace). El objetivo de esta iniciativa es mejorar la comunicación entre el gobierno y la ciudadanía.

La asesoría del proyecto estuvo a cargo de Gedas México, que también proveyó herramientas que le permiten al municipiorecibir y registrar solicitudes y quejas, canalizarlas a la dependencia correspondiente, dar seguimiento a cada una de ellas, y conocer cada una de las respuestas que se dan. El sistema tiene una base de datos con toda la documentación referente a los procedimientos y trámites proporcionados por el municipio, y genera reportes clasificados por dependencia, para medir los niveles de servicio...
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