La Funcion Comercial

LA FUNCIÓN COMERCIAL

TEMA 6

ÍNDICE
6.1. Concepto de Marketing 6.2. La definición del mercado de la empresa 6.3. Clases de mercados 6.4. La política comercial

Economía de la Empresa I GADE + D
1 2

6.1. MARKETING: CONCEPTO, ELEMENTOS Y FUNCIONES
El marketing se define como “todas las actividades tendentes a y facilitar generar cualquier intercambio cuya finalidad sea satisfacer lasnecesidades o deseos humanos” (Stanton y Futrell, 1989) Futrell, 1989)

Posibles orientaciones del marketing:

-A la producción: toda oferta crea su propia demanda con lo que el papel del marketing es restrictivo

-A la venta: orientado a obtener cifras de venta elevadas más que a satisfacer necesidades del consumidor -Al consumidor: es la verdadera filosofía del marketing, pretendiendoservir las necesidades del consumidor más que de vender un simple producto

La función del marketing es identificar las distintas variables, además del precio, que influyen en la demanda de un producto o servicio. Las subfunciones servicio. que realiza son: son:
– Investigación comercial: análisis cuantitativo y cualitativo del comercial: mercado, análisis económico, de las ventas, de lacompetencia, etc. etc. – Comunicación: publicidad, promoción, relaciones públicas, etc. Comunicación: etc. – Planificación comercial: establecer los objetivos, recursos y comercial: estrategias sobre sus principales variables (4 p): Producto, p): precio, distribución y comunicación (product, price, place and promotion) – Organización de las ventas: valorar vendedores, crear equipos ventas: de ventas, etc.etc. – Distribución: elección de canales de venta, localizar almacenes… Distribución: almacenes…

6.1. MARKETING: CONCEPTO, ELEMENTOS Y FUNCIONES

-Al marketing relacional: nueva orientación que une a la captación de clientes el establecimiento de relaciones duraderas y garantizar su fidelidad.
3

4

1

6.1. MARKETING: CONCEPTO,
ELEMENTOS Y FUNCIONES
El marketing surge como disciplinaen los años 50. Está compuesto por varias actividades que han sido diseñadas para analizar los deseos y las necesidades de los consumidores y, posteriormente, satisfacerlas a través de los procesos de intercambio. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

ENFOQUES DESDE 1930:

6.1. MARKETING: CONCEPTO, ELEMENTOS Y FUNCIONES

Las primeras actividades relacionadas con la actividad comercial surgen en los años 30E. Mercancía (hasta 1930): ¿Cómo distribuir?. E. Institucional (1930-40): Estudio de las diferentes instituciones comerciales: productores – mayoristas – detallistas - consumidores. E. Funcional (1940-50): Profundiza en el sistema y sus funciones: compras, logística, almacenamiento, transporte, fijación de precios. E. Decisional (1950-60): Orientado hacia la toma de decisiones. E. Intercambio(1960-70): El marketing como relación de intercambio. E. Social (1980-…): Aplicable a entidades sin ánimo de lucro. E. Megamarketing (1990-…): El marketing como aplicación estratégica combinada de diferentes conocimientos.

5

6

6.1. MARKETING: CONCEPTO, ELEMENTOS Y FUNCIONES
1.- ANÁLISIS DEL ENTORNO (variables externas) mercado competidores
FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING

6.2.LA DEFINICION DEL MERCADO DE LA EMPRESA
Una de las categorías básicas en el estudio de la economía es el mercado (investigación de mercados), por lo que es necesario definirlo antes de analizar sus componentes. Existen muchas definiciones de mercado, pero solo anotaremos las mas relevantes. Pero, qué se entiende por mercado:

2.- FORMULACIÓN DE DECISIONES Y ESTRATEGIAS COMERCIALES (variablesinternas) producto promoción distribución precio

canales de distribución

agentes públicos y sociales

suministradores

3.- PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LA ACTIVIDAD 7 COMERCIAL

-Desde la perspectiva del marketing es el conjunto de personas con deseos y necesidades a satisfacer
8

-Desde el punto de vista físico es el lugar donde se realizan transacciones comerciales...