La Importancia De La Medición Y Evaluación

CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA
CENTRO DE INVESTIGACIONES
PRIMER TALLER DE MEDICIÓN Y EVALUACIÓN
ADMINISTRACION Y CONTADURIA
Prof. Gerardo A. Hernández M.
Febrero de 2011

Alumno.Charly Fabian Amaya Gonzalez
Cód.: 130.911.060

a) A partir de la lectura LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN Y EVALUACIÓN EN LAS EMPRESAS, señale:
1. ¿Por qué es importante la medición en la actividadgerencial?
Es importante en la actividad gerencial porque todas y cada una de las áreas de una empresa tienen procesos no importa las condiciones en que se realice ni cuan largos o cortos sean,podemos determinar nuevos procesos, con el fin de mejorar y obtener mejores y mayores resultados, Por otro lado sabemos que las empresas tienen objetivos que podemos interpretar como estándares, alfinalizar periodos o cuando se requiera al revisar que tan cerca estamos de estas metas estamos haciendo una medición
2. ¿Qué variables se pueden (y deben) medir en las empresas?

Productividad, competencia, lealtad y capacitación  Como resultado de esta evidencia, la gestión de la calidad de servicio se ha convertido en una estrategia prioritaria y cada vez son más los que tratan de definirla,medirla y, finalmente, mejorarla.

3. A) ¿Qué es un indicador?
Una medida explícita utilizada para determinar el desempeño; una señal que revela el progreso hacia los objetivos; un medio para medirlo que realmente sucede en comparación con lo que se ha planificado en términos de calidad, cantidad y puntualidad.
b) A partir de la lectura La Medición, señale cuales fueron los hitoshistóricos en la evaluación y como éstos pueden ser aplicados a las empresas
c) A partir de la tabla resumen “Diferencias entre medición assessment y evaluación” y teniendo en cuenta su experiencialaboral, señale si considere usted que su empresa ha utilizado esos conceptos en sus diferentes procesos.
El proceso de assessment se basa en dos supuestos: (a) la manifestación de una conducta es...