“La importancia de una capacitación eficiente en el área de impresión de la empresa desarrollo e investigación s.a. de c.v.”

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

“La importancia de una capacitación eficiente en el área de impresión de la empresa Desarrollo e Investigación S.A. de C.V.”

JUSTIFICACIÓN O FUNDAMENTACIÓN
En un mundo globalizado y competitivo, donde la competencia ya no es solo a nivel local si no internacional, las empresas han buscado nuevas formas de mantenerse en una mejora continua; una de estas hasido la capacitación de su personal, obteniendo así un crecimiento constante a través de su gente.
DESIN es una empresa dedicada a la serigrafía industrial, localizada en Carretera FED. 57 Querétaro-San Luis Potosí km. 192 Zona Industrial, Villa de Pozos, San Luis Potosí.
En la empresa Desarrollo e Investigación al personal de nuevo ingreso, se le da una inducción sobre el giro de la empresa ysus instalaciones por parte del área de Recursos Humanos; posteriormente se entrega el personal al supervisor. En esta ocasión nos enfocaremos al área de Impresión, ya que es el área donde hay un alto índice de rotación de personal y mayor porcentaje de merma.
Una vez que el personal de nuevo ingreso ha estado en disposición del supervisor, es colocado junto al personal de experiencia en el puestopara que este le proporcione la capacitación. Sabiendo que este método es como un teléfono descompuesto; conforme la información obtenida va pasando por varias Generaciones se va perdiendo, puesto que las personas tiene diferentes estilos de aprendizaje.
A pesar de que en todas las áreas es la misma metodología para capacitar al personal, el área de impresión se ve más reflejado el problema yaque es la más complicada para su operación; y la rotación de personal es más presente en dicha área.
Las encuestas de renuncia del porcentaje de impresión; el 55% ha argumentado que se le hace muy difícil el trabajo, el 25% por el uso de solventes, el 15% por nuevas oportunidades de empleo y el 5% por otras razones.
Al momento de realizar el trabajo varias personas se ven inseguras para manejar lamáquina, estas personas tienen menos de un año dentro de la empresa por lo tanto poco tiempo de experiencia en el puesto. Normalmente las corridas que salen con un alto índice de merma, fueron operadas por personal que tiene menos experiencia.
Según la calidad de la capacitación será análoga como opere el personal, esto lo estipula Alfred F. Barrot (1997).

PROBLEMA
En las estadísticas demerma y rotación de personal se ve reflejado la falta de capacitación eficiente en la empresa Desarrollo e Investigación S.A. de C.V.

TEMA
La importancia de una capacitación eficiente en el área de impresión de la empresa Desarrollo e Investigación S.A. de C.V.

OBJETO
La capacitación de personal.
CAMPO
La importancia de una buena capacitación en la empresa Desarrollo e InvestigaciónS.A. de C.V., en el área de impresión.

OBJETIVO U OBJETIVOS
Elaborar una propuesta metodológica de capacitación para el personal de nuevo ingreso en el área de impresión.

HIPÓTESIS O PREGUNTAS CIENTÍFICAS
En el área de impresión hay personas que después de un año en el puesto, sigue mostrando inseguridad al realizar su trabajo, también baja eficiencia al resolver problemas por no conocerlas posibles causas que lo originan, esto provoca un alto índice de merma por corrida. Por otro lado varias personas que normalmente se veían con muchos problemas en cuanto a la operación de su máquina, han renunciado; normalmente sus comentarios eran negativos: “no puedo”, “ya me desespere”, etc.
Esto es provocado a la mala capacitación que se ha dado al personal.
TAREAS
1. Observación enlas capacitaciones de nuevo ingreso.
2. Observación y diagnóstico de la situación actual en el área de impresión.
3. Aplicación de DNC (Diagnóstico de Necesidades de Capacitación)
4. Elaboración de propuesta metodológica para Capacitar al personal tomando en cuenta los diferentes estilos de aprendizaje.

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
La capacitación como fundamento legal Artículo 123 de...