la informacion para la toma de decisiones


“UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIAPAS”.
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACÍON




ALUMNA: Tania Carolina Gutiérrez Ramos.

SEMESTRE: 6° GRUPO: “B”

ASIGNATURA: Sistemas de Información de Mercadotecnia.

DOCENTE: Mario López Meneses.

TAREA: LA INFORMACION PARA LA TOMA DE DESICIONES EN MERCADOTECNIA.






Tuxtla Gutiérrez, Chiapas 11 de agosto de 2014.

Unidad 1. LAINFORMACION PARA LA TOMA DE DESICIONES EN MERCADOTECNIA.

1.1 La información.
El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada aservir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing.
Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos procedentes de una información deben determinarse:
El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo examinando el método que se siguió para su obtención, así como las personas e institucionesque recogieron los datos y publicaron la información.
El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos aquella más reciente y que se ajuste a la realidad.
El grado de discriminación o de detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un mismo concepto datos que permiten conocer los componentes del fenómeno estudiado.
Solamente una adecuadainformación permite tener una política de empresa, que determine los objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben tomar, etc.; tener un programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un mecanismo de control que verifique que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar las correcciones y las adaptaciones necesarias.

1.1.1 Clasificación de la información,tipos de informaciones y atributos de la información.
Clasificación y/o tipos de informaciones.
Todo Sistema de Información tiene una clasificación y cada una de estas se distribuye y apoya a diferentes áreas de una organización y apoya a que sus procesos se realicen de manera adecuada.
Los autores Kendall y Kendall (2003, pp.4-5) consideran que:
los sistemas de información se desarrollan condiferentes propósitos, los cuales dependen de las necesidades de la empresa, se diseñan mediante la aplicación de los conceptos, técnicas y análisis de sistemas.
La clasificación según los autores mencionados anteriormente, es la siguiente:
a) Sistema de Procesamiento de Transacciones:
Son aquellos sistemas que procesan grandes cantidades de datos, las cuales están relacionadas con lastransacciones de los negocios, coimo por ejemplo: Las nóminas y los inventarios.
"Un TPS elimina el fastidio que representa la realización de transacciones operativas necesarias y reduce el tiempo que una vez fue requerido para llevarlas a cabo de manera manual, aunque los usuarios aún tienen que capturar datos en los sistemas computarizados. Los sistemas de procesamiento de transacciones expanden loslímites de la organización dado que le permiten interactuar con entornos externos. Es importante para las operaciones cotidianas de un negocio, que estos sistemas funcionen sin ningún tipo de interrupción, puesto"(Kendall y Kendll, pp 2).
b) Sistemas de Automatización de la Oficina y Sistemas de Trabajo del Conocimiento.
"Existen dos clases de sistemas en el nivel del conocimiento de unaorganización. Los sistemas de automatización de la oficina [OAS, Office Automation Systems] apoyan a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino más bien analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularlos de alguna manera antes de compartirlos o, en su caso, distribuirlos formalmente con el resto de la organización y en ocasiones...