La integración de la comunicación comercial en la gestión corporativa

Universidad Central de Venezuela
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de AdministraciÓn y Contaduría
Electiva: Comunicación Administrativa







La integración de la comunicación comercial
en la gestión corporativa







Autor:
David Alameda García


Autores análisis del trabajo:
Anyeli Vegas
Edison Hevia
Vladimir Zambrano


Noviembre de 2014
Enqué consiste el capítulo del trabajo estudiado y aspectos más importantes señalados por el autor
El presente capítulo consiste en presentar una metodología de desempeño (único modelo de gestión) que permita localizar valores competitivos para las empresas y organizaciones, integrando para ello todas las comunicaciones empresariales. Dado que el autor señala en este capítulo que la mayoría de lasveces, las políticas que implementan las organizaciones se han elaborado, revisado, analizado y puesto en práctica de manera independiente, incluso como elementos sin conexión entre sí, de allí que el ámbito de muchas organizaciones en el campo estratégico refleje diferencias marcadas en cuanto a su gestión se refiere, dando lugar de manera independiente a tres tipos de comunicaciones: corporativa,interna y comercial.
En este sentido de ideas, el autor indica que estas estrategias diferentes surgidas de la prioridad sobre la comunicación de lo tangible (marketing-finanzas-producción) y en segundo lugar, las políticas de comunicación sobre lo intangible, han imposibilitado un estilo de comunicación que identifique y diferencie al emisor de la comunicación.
Por consiguiente, según loexpresado por el autor la comunicación es el instrumento que debe utilizar toda empresa para fortalecer su competitividad, donde la misma debe ser la consecuencia del binomio del sistema fuerte (tradicional) y débil (innovador y flexible), por lo que se deben implantar nuevos objetivos dirigidos a la imagen corporativa como principio de gestión en donde citamos textualmente el extracto: “(...) no hayproducto, ni consumo, ni servicio sino una administración de los recursos de comunicación de la organización, siendo el objetivo de la comunicación corporativa el de integrar y gestionar sinérgicamente las diferentes formas de comunicación empresarial y en su diacronía (...)”

Postura del grupo frente a las ideas expresadas por el autor en el capítulo analizado
Considerando que el autor señala quela comunicación estratégica, así como la corporativa y los distintos niveles que la componen requieren de una adecuada planificación, donde para lograr la misma es indispensable fortalecer la imagen de liderazgo de la organización, y determinar cómo mejorar la atención a su personal interno así como a su público externo, considerando las demandas que plantee su ámbito interno y su entorno, y eltipo de dificultades y/o obstáculos que se presenten y que tiendan a entorpecer la capacidad de respuesta de la organización. Bajo este orden de ideas, presentamos una postura positiva y afín respecto al autor, reflexionando que la organización es un sistema global de interrelaciones e interdependencias en todos sus elementos, que un cambio en uno de ellos produce cambios en los demás, así, esnecesario para su desempeño y dotación de ventajas competitivas, estratégicas, la totalidad en su proceso de comunicación.
Además, tomando en cuenta la comunicación estratégica como un proceso participativo que permite trazar propósitos que determinará el logro de los objetivos, dicha comunicación compromete a la mayoría de los actores de la misma, (gerencia de alto nivel, media y operativa), debidoa que su legitimidad y grado de adhesión depende en demasía del nivel de participación con que se implemente, según el diagrama en el que jerárquicamente se encuentra como instrumento de evaluación del control interno de la organización.
Opinión del grupo en relación al contenido de la lectura. Aportes
En nuestro criterio consideramos que es indispensable que exista un equilibrio entre la...