La mediación resolución de conflictos

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La Mediación resolución de conflictos

1- L a mediación es la actitud de un tercero que interviene para resolver un conflicto, negociando, acordando entre las partes ya que por si solos nohabían llegado a solucionar. El cual es pacífico y debe llegar a acercar a las partes o personas que se ven afectadas favoreciéndolas.

2- Estrategias para la resolución de conflicto.
Elconflicto es: dos nenes se pegan y se terminan enojando. Mediador (docente a cargo)
• Separa y pregunta por separados por qué se pegaban.
• Dan origen al problema (juguete, interacciónentre ambos, desacuerdos de reglas etc).
• Plantear qué le molestó a cada uno.
• Dejar a la luz las intenciones de cada nene.
• Poner a cada individuo en la situacióndel otro ( ¿ te gustaría que te hagan lo mismo?)
• Llegar a la conclusión de cómo podemos hacer para no pegarnos más, no molestarnos… o sea llegar a un acuerdo.
• Plantear qué pasasi no respetamos el acuerdo al cual arribamos.

3- Estrategias para los diferentes tipos de comunicación:

a) Utilizar el lenguaje como recurso, conversar con los niños preguntando susexperiencias.
b) Utilizar distintos tipos de voz y posturas.
c) Utilizar lo gestual para comunicarnos y tratar de relacionarlo.
d) Jugar con el cuerpo y el resto dice lo queestá haciendo (imitación).
e) Clasificar los tipos de diálogos a través del cuento.
f) Analizar las formas de comunicación: diarios, revistas, teléfono, televisión, Internet, etc.4- Características de un mediador.

* Ser neutral
* Identificar el tema de disputa.
* Crear consenso.
* No limitar, sino generar ideas.
* Pedirexplicaciones.
* Centrarse en el futuro, no en el pasado.
* Analizar consecuencias.
* Planificar formas de respetar el acuerdo.
* Conducir para que el grupo se...