la mercadotecnia

“Año de la Promoción de la Industria Responsable y
Compromiso Climático”
Tema: La mercadotecnia o marketing
Docente: Luis Ortiz Gonzales
Curso: Introducción a los costos
Ciclo: III “D”
Integrantes: Enriquez Mendoza Melissa
Gil Díaz Génesis
Llajaruna Sevillano Karol
Luna Muñoz Fiorella
Meléndez Rodríguez Jennifer
Santa Cruz Díaz Wendy

2014

INTRODUCCIÓN

Como sabemos que todoproducto o servicio necesita ser
promocionado. Todos los productos o servicios deben pasar por
una etapa de promoción, de acercamiento, de contacto con los
clientes potenciales, en proceso o ya captados de cada quien, a
fin de incentivar su uso o consumo, de lo contrario un buen
producto o un excelente servicio puede pasar desapercibido
por ignorar esa sencilla regla. De allí surge la famosafrase: “lo
que no se promociona no se vende”.
Pero, para nadie es un secreto que el cliente ha ido
evolucionando casi a la par de las estrategias mercadotécnicas
y, lo que fue un ejercicio muy parecido a “encantar serpientes”
se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza para propios
y extraños pues ahora el cliente es más exigente, menos
crédulo y conocedor de lo que quiere y desea parasí.
El cliente reconoce cuando lo que se desea es hacer que
compre y eso lo hace rechazar la venta ya que quiere sentirse
libre de presiones para elegir e imponerse como consumidor y
usuario, dejando atrás esa figura pasiva y casi resignada que
puedo haber imperado alguna vez en su comportamiento.
Entonces ¿cómo hacer para comercializar un producto o
servicio y hacer que el comprador,consumidor o cliente sienta
que se trata de una decisión personal y no impuesta?
A continuación estaremos presentando información suficiente
como para dar respuesta a esta interrogante.

LA MERCADOTECNIA O MARKETING
¿QUÉ ES?
Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la
mercadotecnia moderna) es «el proceso social y
administrativo por el que los grupos e individuos satisfacensus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios»
También se ha definido a la mercadotecnia como un
proceso que comprende la identificación de necesidades y
deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos
orientados al consumidor, la construcción de estrategias, la
implantación de relaciones con el consumidor y la retención
del valor del consumidor .
Sin embargo podemosdefinir al marketing o mercadeo (en
español), como estrategia comercial o como promoción y
propaganda.
El profesional dedicado a la mercadotecnia se llama
mercadólogo.
OBJETIVO:
El objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente
hasta el límite de la decisión de compra. Tiene también
como objetivo favorecer el intercambio de valor entre dos
partes (comprador y vendedor), demanera que ambas
resulten beneficiadas. Asimismo busca fidelizar clientes,
mediante herramientas y estrategias; posiciona en la mente

del consumidor un producto, o una marca, etc. buscando
ser la opción principal y poder llegar al usuario final; el
mercadeo parte pues de las necesidades del cliente o
consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar, y controlar, la
función comercializadora omercadeo de la organización.
MARKETING Y VENTAS:
Mientras la venta tiene como objeto que el cliente quiera lo
que la empresa posee, constituyendo la colocación del
producto un fin en sí mismo, el marketing en cambio, trata
de que la empresa tenga lo que el cliente quiere.

La venta es un proceso en sentido único:
La venta se apoya en acciones a corto plazo y trata de que
se adquieran losproductos de que se dispone actualmente.
El marketing en cambio, es una actividad a más largo plazo,
puesto que trata de crear o adaptar los productos a las
necesidades de los consumidores.

El centrarse en el producto que se vende y no en la
necesidad que satisface puede constituir una miopía de
fatales consecuencias. El producto es sólo el medio para
alcanzar un fin, que es el de...