La naturaleza de la calidad

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  • Publicado : 5 de diciembre de 2010
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Esta muy claro que el video nos habla de lo que es la calidad que antiguamente casi no se escuchaba esa palabra muchos no sabían que era y en la actualidad esta palabra se escucha mas y se aplica encualquier tipo de cosa que hacemos de como dirigir para poder administrar la calidad total.

También nos habla sobre la importancia que tiene la calidad en las personas para alcanzar sus metas,también nos hace comprender que la calidad va mas aya de lo que nosotros pensamos solamente, la calidad se considera como un elemente de un servicio pero la calidad es mas que es eso la calidad es unaactitud que tenemos que llevar.

La naturaleza de la calidad se percibe, se mide y se evalúa mas que las normas reglas etc. La actitud de lo que es la calidad se juzga no solo por lo que se hace sino por como se hace y esto lo juzga un cliente al que le hacemos un trabajo en la confianza que nos da para realizarle un trabajo y la calidad afecta para bien o para mal, los clientes hacenelecciones para designar a la persona que tiene la calidad para hacer el trabajo o servicio que ellos desean. También nuestros beneficios van mas aya de lo que nosotros queremos ya que la calidad que nosotroscomo personas ofrecemos nosotros nos damos a si mismo regalos como orgullo autoestima y la satisfacción de haber entregado lo mejor que tenemos como persona para realizar el trabajo ya que estohace que nosotros seamos mas beneficiados que la otra persona por hacer un excelente trabajo y aun que la calidad tiene mucho que ver con el mejoramiento de nuestros productos, servicios y con elevarnuestro prestigio hay algo mejor que eso es la autoestima que podemos agregar a la calidad de nuestra vida.

Los conceptos de calidad son difíciles de entender ya que aun nos cuesta naturaleza humanade la calidad esta trabajo mantenerlos y aplicarlos en nuestra vida cotidiana

Hay 6 conceptos muy importantes de calidad que nos ayudaran en el mejoramiento de nuestra vida:

• Sus clientes...
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