La Necesidad

Caracas, 21 de Noviembre 20112
Teoría de los dos Factores de Herzberg
 
Herzberg establece su teoría sobre la motivación, basándose en dos factores que él denomina:
* factores de higiene
* factores motivantes.
Factores de Higiene
Son los que rodean a la tarea. Son externos, es decir, extrínsecos a la misma. Evitan los disgustos de los trabajadores, es decir, su insatisfacción.Ejemplo de factores de higiene:
* la política de una empresa (normas y procedimiento)
* la supervisión
* las relaciones interpersonales
* condiciones de trabajo.
* el sueldo
Factores Motivantes
Son intrínsecos a la tarea. Son lo relacionado con la tarea en sí. Se deben contemplar las necesidades de desarrollo psicológico, considerando y promoviendo las aptitudes quetienen las personas para realizar cosas.
Lo que hace que las personas estén descontentas es la forma en que se las trata y el medio ambiente que las rodea, al modificarse esto, el terminará. Los factores motivantes tienen como particularidad que sus efectos no se terminan de inmediato mientras que el caso de los de higiene tiende a disminuir en corto tiempo (sueldo)
* el trabajo en sí mismo* el reconocimiento
* la responsabilidad
* la posibilidad de desarrollo (capacitación)
* las promociones
* el logro
* el estatus
Efectuó su investigación entrevistando a personas de varias profesiones. La encuesta consistió en preguntar:
* cuáles eran los hechos ocurridos en su trabajo que les habían proporcionado mayor satisfacción
* cuáles hechos lesproducían mayor disgusto.
El resultado fue que los factores que causan mayor satisfacción en el trabajo eran independientes y diferentes de aquellos que causan insatisfacción.
De esto se deduce que, los sentimientos de satisfacción e insatisfacción que tienen los individuos no se oponen ni se excluyen entre sí. 
Factores Organizacionales que inciden en la Motivación  
Normas de ascenso ycalificación.
El sistema debe ser justo. Debe existir un manual de calificaciones que sea conocido por todo el personal.
 
Logro del personal
Se debe propiciar que las personas se sientan satisfechas con lo que han logrado. Para ello, se les debe asignar una tarea acorde con la capacidad de cada uno. Si le damos una tarea superior a sus posibilidad de frustra y se damos una inferior ysubestimamos, se frustra.
 
Responsabilidad.
Debe procurarse dar la posibilidad a cada empleado de asumir mayores responsabilidades. La tendencia actual en lo que se refiere a supervisión es procurar el autocontrol delas personas más que un control externo a las mismas.
 
Estructura administrativa.
Cuando el grado de fragmentación es muy grande, se complican las comunicaciones. Si hay muchosniveles se complica la comunicación y la coordinación dentro de la organización.
A esos efectos, se debe establecer cuál es el ámbito o área de control más conveniente. Estructura flexible. Mayor participación.

 
Supervisión.
La persona que tiene la autoridad formal debe estar capacitado para conducir a su personal, es decir, para orientarlo y capacitarlo. Si el supervisor no reúne lascondiciones necesarias para liderar al grupo esto puede atentar contra la motivación es decir que supervisor debe tener un buen conocimiento del grupo a su cargo y aplicar el estilo de dirección apropiado.
 
Las comunicaciones.
Muchos directivos piensan que no se debe tener informado al personal pero la gente siempre desea saber qué es lo que está pasando en la organización. Si la comunicaciónno es buena surgen los rumores que enrarecen el ambiente (cuanto menos comunicación mayor rumor).

Teoría ERG
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