La Paradoja

CAPÍTULO UNO
Las Definiciones
Simeón había estado en la guerra y al terminar ésta, había sido un exitoso líder empresario. El nombre "Simeón" coincidía con el nombre que venía persiguiendo a John desde su nacimiento, ya que en su bautismo, confirmación, y en su matrimonio lo había escuchado en los versículos que le leían los pastores, y hasta en sus sueños alguien le decía "¡Encuentra a Simeón,encuentra a Simeón y escúchale!".
El primer día de clases que daba el hermano Simeón comienza con la presentación de los demás compañeros de John, seis personas de muy distintas profesiones. El único en común era que cada uno de ellos tenía un puesto de liderazgo en sus respectivas organizaciones. Todos comparten durante esa semana sus conocimientos, experiencias, opiniones e inquietudes acercade los principios de liderazgo que impartía Simeón.
Liderazgo
Es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.
Poder
La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que esté, aunque prefiera no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tú fuerza.
Autoridad
El arte de conseguir que la gente hagavoluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal.
Simeón también diferencia la gestión del liderazgo, ya que aclara que "se gestionan las cosas se lidera la gente". El objetivo del líder es buscar cómo influir en las personas. Podrá influir cuando practique en mayor medida ciertos comportamientos, como por ejemplo, los que más se observan en los líderes:
* Honrado, digno de confianza* Ejemplar
* Pendiente de los demás
* Comprometido
* Atento
* Exige responsabilidad a la gente
* Trata a la gente con respeto
* Anima a la gente
* Actitud positiva, entusiasta
* Aprecia a la gente
Todos ellos se practican normalmente en mayor o menor medida, es decir, todos nos comportamos así algunas veces, pero un líder nunca los debe olvidar si quiere conseguirque la gente haga una serie de cosas. El líder debe lograr que las no solo que la parte humana, sino también que las tareas se hagan.
Simeón también trata en esta parte lo que es conocido como el principio de Peter, con el siguiente ejemplo: “Es una trampa muy habitual en la que he reparado muchas veces a lo largo de mi carrera. Promovemos a nuestro mejor conductor de carretillas elevadoras alpuesto de supervisor, y de paso creamos dos problemas nuevos: perdemos a nuestro mejor conductor y nos encontramos con un supervisor infame”.

CAPÍTULO DOS
El paradigma antiguo

Los paradigmas son patrones psicológicos que nos orientan en la vida. Son muy útiles si hacemos uso apropiado de ellos, pero también pueden, si estos son antiguos u obsoletos, paralizarnos mientras el mundo avanza. Alfiltrar la información nueva, nos impiden ver lo que no encaja con nuestros modelos. Por lo tanto, es importante que reconsideremos continuamente nuestras creencias y paradigmas para poder adaptarnos a las condiciones cambiantes del medio. Allí es donde surge el problema, porque a la gente le cuesta mucho cambiar.
Uno de los actuales paradigmas en el mundo empresarial es el del modelo piramidal,en el cual arriba de todo, en la punta de la pirámide, está el presidente, y las personas de los puestos inferiores miran desde abajo hacia la casilla de arriba, a su jefe, y no hacia el cliente, que está todavía más abajo, más cercano a los empleados de primera línea que nadie en la organización. Todos se esfuerzan en satisfacer al jefe más que al cliente.
El nuevo paradigma consistiría eninvertir la pirámide, para que el cliente esté en lo más alto. Donde los empleados de primera línea estén en el escalón inmediato inferior, dándole servicio y satisfaciendo las necesidades de los clientes. A su vez, los superiores, que estarían paradójicamente más abajo en la pirámide, considerarían a sus empleados como clientes, por lo cual también los servirían satisfaciendo sus necesidades.
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