La Planta Embotelladora De Pepsi

Páginas: 2 (297 palabras) Publicado: 15 de febrero de 2015
La planta embotelladora general de Pepsi-Cola de Springfield, Missouri, tiene el más alto nivel de calidad entre los cientos de embotelladores de Pepsi-Cola en los Estados Unidos. Es la única a laquePepsi USA concede una calificación del 100%, lo que significa que cuando se han tomado muestras de Pepsi en la planta y en las tiernas locales, nunca ha habido desviaciones de las normasnacionales.Una razón clave para este éxito es su insistencia en tener y cumplir normas de calidad superiores a las nacionales.
Las verificaciones de la Embotelladora de Pepsi-Cola de Springfield no se desvíandelas normas nacionales, pero varían su frecuencia y la dedicación a su ejecución. Las inspecciones son continuas. Aunque solo queden cinco minutos de tiempo laboral del dia, se hacen lasverificaciones.Un director observo: queremos saber instantáneamente si algo va mal. Cuando se le pregunto el motivo, otro director contesto: es caro, pero podría ser más caro aun si un cliente comprasealgodefectuoso.
Muchas compañías cuyo servicio es inferior carecen de inspecciones programadas. La dirección de la planta Embotelladora de Pepsi-Cola conoce la importancia de inspeccionar sus productos,dedemostrar los resultados y de continuar adelante con ellos. De esta forma, es posible recordar constantemente a los empleados y a los directivos el compromiso de la compañía con las altas normasdefabricación y servicio.





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