La Politica

MAPEO DE PROCESOS
Los procesos que se llevan a cabo en la empresa Impucalza S.A.de C.V. son los siguientes:
COMPRAS | ALMACEN | VENTAS | LOGISTICA | CREDITO Y COBRANZA | SATISFACCION DEL CLIENTE |Comenzaremos a definir los procedimientos y tareas de cada proceso.
COMPRAS
Procedimientos:
1. Inventarios
2. Proveedores
3. Cotización
4. Elección
5. Decisión
6. Ordende compra
7. Seguimiento
Tareas:
Inventarios: Verificar existencias y faltantes de productos. Verificar pedidos de proveedores internos y hacer relación de faltantes.
Proveedores: Relación depedidos con los proveedores para hacer el pedido. Seleccionar al proveedor adecuado. Llamar a proveedores para hacer el pedido. Verificar que el pedido este hecho.
Cotización: Consulta de costo deproductos. Acordar el día de pago, así como la línea de crédito.
Elección: Elegir de entre todos los productos aquellos que van a satisfacer mis necesidades y por lo tanto la de mis clientes.Decisión: Establecer la cantidad de pares para el pedido y los modelos. Hacer aclaraciones de cómo, donde y cuando se recibirá el pedido.
Orden de compra: Confirmación de pedido.
ALMACEN
Procedimientos:embarques
1. Recepción de mercancía
2. Revisión de pedido contra factura
3. Pago a proveedor
4. Almacenamiento de la mercancía en la bodega
5. Cargo y reparto de mercancía aclientes
6. Descargue de mercancía para el cliente
7. Devolución de mercancía del cliente
Tareas:
Recepción de mercancías: establecer un horario específico para la recepción de mercancías.Se destina un lugar determinado para la recepción de la mercancía y el proveedor deberá acomodar la mercancía según se le indique.
Revisión de pedido contra factura: checar que la mercancía coincidacon lo que se pidió y lo que se carga en la factura, además de su verificación para ver que se encuentre en buenas condiciones.
Pago a proveedor: si existe alguna diferencia en modelo, color,...