la psicologia de la educacion

Comunicación y Persuasión

-comunicación: forma de interacción humana
-objeto psicosocial (características):
-fenómeno social (conductas interactivas individual y social)
-observable
-sometido a estudios
-dimensiones colectivas (diálogo)
-comunicación
-es el proceso por medio del cual se transmiten significados de una persona a otra
-es una forma de influir yafectar intencionalmente
-es transmitir significados, difundir conocimientos, estados de animo, ideas, sentimientos e intenciones entre las personas
modelo de comunicación: Jacobson

Audiencia
código: procedimientos e instrumentos  lenguaje, imágenes, tecnología
Medio: forma de entrega del mensaje  personal , escrito
mensaje: contenido
emisor (E)  receptor (R)
retroalimentaciónreferente: contexto
*E interacción R
-interacción intención : modificar pensamiento o conducta
Información
-fenómeno en el cual el mensaje solo recorre una dirección, desde emisor a un receptor que no es alguien concreto y que por lo general puede ser un colectivo
-el receptor no contesta directamente al emisor
-es diferente de la comunicación
propaganda
Publicidad
Cambio de ideología,valores, creencias , posiciones vitales (política, medio ambiente)
Cambio de actitud hacia conductas de consumo

Direcciones de la comunicación organizacional
- descendente  jefes - subalternos
-ascendente  subalternos – jefe
-horizontal  con pares
Canales formales ( que tipo de información)
Descendente
Ascendente
Horizontal
Información sobre:
1.objetivos de la organización
2.Políticas, prácticas, procedimientos
3.instrucciones especificas para tarea
4.tarea en relación con otras
5.retroalimentacion sobre desempeño
Información sobre:
1. Tarea
2.objetivo del trabajo
3.compañeros de trabajo (manejo de situaciones)
4.el propio subordinado
- preguntas
-cuestiones personales
Información sobre:
1. coordinación de tareas
2.solucion de problemas
3.compartirinformación
-redes sociales
-trabajo grupal

Persuasión
-actividad
-emisor intenta suscitar un cambio (modificación) : actitudes, creencias y/o acciones del receptor
-mediante la trasmisión de un determinado mensaje
-susceptible a ser aceptado o rechazado
-se utilizan diversas herramientas
-persuasión puede no darse
- una de las formas de cambiar actitudes es mediante la comunicación persuasivacomunicación persuasiva: Modelos teóricos
1- procesamiento sistemático  elaboración consciente y evaluación de información (compromiso, motivación, búsqueda de información del receptor)
-Modelo de Hovland
-Modelo de McGuire
-Respuesta cognitiva
2. procesamiento dual  proceso alternativo a la evaluación sistemática
-Modelo Heurístico (economía cognitiva: no se piensa mucho)
-Modelo deprobabilidad de elaboración (análisis)
procesamiento sistemático
Modelo de Hovland
-mensaje produce cambio en actitudes si argumentos promueven cambio en sus creencias
Act  afectivo + cognitivo + conductual
-cambio de actitud es un proceso de aprendizaje
-4 elementos:
1.atencion y
2.comprensión de la información recibida
3.aceptacion
4. retención en la memoria


Modelo de McGuire-impacto de la información en el cambio de actitudes depende de 5 pasos
1. Atención
2.comprension
3. aceptación
4. retención
5. comportamiento
-modelo de dos factores
1. Recepción  atención/comprensión
-importante cuando la información es compleja o ambigua
-personas inteligentes
2. Aceptación  aceptación / retención / comportamiento
-importante cuando la información es sencillaTeoría de la Respuesta Cognitiva
- cambio está mediado por las cogniciones o pensamientos generadas ante el mensaje
- R compara lo que la fuente dice con sus conocimientos, sentimientos y actitudes previas generando respuestas cognitivas
- auto persuasión  argumentos autogenerados: evaluación a favor o en contra determina el resultado final del mensaje (yo me persuado a mí mismo, evaluó el...