LA REGLA DE PARETO COMO ESTRATEGIA EMPRESARIAL



VICTOR PAZ Y MIÑO

Tema
“LA REGLA DE PARETO COMO ESTRATEGIA EMPRESARIAL”

GERENCIA ESTRATEGICA

14 de Julio del 2013
UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO
“La regla de Pareto como estrategia empresarial”

Introducción
En el mundo de los negocios no existe una fórmula que garantice el éxito de una idea de negocio, son varios los factores que influyen para lograr posicionaruna empresa internos y sobre todo externo marcaran la diferencia. La estadística indica que a nivel mundial solo el 20% de los emprendimientos logra convertirse en una empresa rentable por lo tanto para que una empresa se ubique en el porcentaje de éxito es necesario que el administrador lleve las riendas de la organización desde el primer momento buscando siempre la eficiencia y la eficacia,anteponiéndose ante cualquier reto y superando los obstáculos en el camino. Existen diferentes estrategias empresariales clásicas que nunca pierden su funcionalidad aunque los tiempos y la manera de hacer negocio hayan cambiado en comparación al pasado. Una estrategia clásica y con varias posibilidades de aplicación es la llamada 80/20 o la regla de Pareto que pregona que en una organización existendiferentes resultados de acuerdo a lo que se mida ya sea ventas, cuentas por cobrar, ausentismo laboral, etc. que son causados en su mayoría por una pequeña parte de los sujetos involucrados por lo tanto las decisiones que tomaran los administraciones tendrán que afectar tan solo a la mínima parte que causa los mayores resultados con el fin de mejorar una falencia o aprovechar una oportunidad.Desarrollo
Wilfredo Pareto fue un sociólogo, filósofo y profesional economista de nacionalidad Italiana quien propuso el concepto del 80/20 cuando investigaba acerca de la economía de la población del siglo XIX, observo que el 80% de la población de la época poseía el 20% de la riqueza total del país. Posteriormente esta afirmación fue desarrollada en mayor medida para el campo empresarial debidoa Joseph Juran, exporto en calidad Estadounidense, quien pudo aplicar la estrategia hacia investigaciones de calidad afirmando que un 80% de problemas es causado por un 20% de la organización. En fin lo que se quería ensenar con este proceso es que las empresas se concentren en la parte que mejor da es decir que le da los mejores resultados.
Principales aplicaciones dentro de la empresa:
1.Ventas
Este departamento es muy importante en una empresa ya que es el nexo entre los productos y los futuros comprados. Ventas es el departamento encargado de ingresar dinero a la organización. Para aplicar Pareto podemos decir que:
El 80% de las ventas son realizados por el 20% del personal
Podemos aplicar en dos casos: primero motivando al personal que realizar el 80% de ventas, a través decapacitación o incentivos económicos.
Segunda aplicación va contra el 80% de la fuerza vendedora que tan solo realiza el 20% de ventas, pudiendo reemplazar el personal o un llamado de atención a los vendedores.
2. Atención al cliente
El 80% de las quejas depende directamente de tan solo el 20% de los productos que se comercializan por lo tanto una solución estratégica es la revisión de los procesoso el manejo del 20% de productos para mejorar lo que se está fallando, además la creación de un servicio al cliente enfocado en el 20% de productos que dan problemas será bien visto por los compradores que sentirán un apoyo real del proveedores creando mayor fidelización de los clientes.
3. Compradores
El 20% de los clientes general el 80% del flujo de ingresos, mediante esta estrategia sepuede crear mayor fidelidad de marca con el 20% de clientes. Aunque este concepto en la actualidad puede quedar inaplicado debido a la gran competitividad en la que se desenvuelven las pequeñas y medianas empresas, no es recomendable depender de pocos clientes sino distribuir el riesgo.
4. Ajustes de la calidad
El 80% de problemas radican en el 20% de la operación o de los empleados. La solución...