La Salud Mental En La Organizacion

TEMA VII. LA SALUD MENTAL EN LA ORGANIZACIÓN

1. Menciona cinco componentes de la salud mental según Warr.
En 1987, Warr propone que el sentimiento de bienestar del trabajo debe entenderse, primero, en términos de los determinantes ambientales generales de la salud mental. Warr identifica nueve de estos determinantes que pueden entenderse como la base del bienestar psicológico.
Oportunidadpara el control. El primer determinante de la salud mental radica en las oportunidades que proporciona el ambiente a una persona para controlar los acontecimientos y actividades. La salud mental se beneficia en ambientes que fomentan el control personal. Este control tiene dos elementos principales: la oportunidad de decidir y actuar del modo elegido y la posibilidad de predecir las consecuenciasde la acción. La ausencia del segundo elemento produce una forma específica de falta de control, cuando una persona tiene la libertad de decidir y actuar pero no puede predecir el resultado.
Oportunidad para el uso de las habilidades. Un segundo aspecto es hasta qué punto el ambiente reprime o fomenta el desarrollo y uso de las habilidades. Las limitaciones sobre el uso de las habilidades puedeser de dos tipos: unas son las que impiden que las personas usen las habilidades que ya poseen, permitiendo en su lugar solo conductas rutinarias, y que, son las limitaciones sobre la adquisición de nuevas habilidades, que requieren que las personas se mantengan en niveles bajos de desempeño, a pesar de potencial para desarrollarse en actividades más completas.
Metas generadas externamente. Eltercer aspecto que subyace a la salud mental es la presencia de metas o desafíos generados por el ambiente. Un ambiente que no haga ninguna exigencia a la persona, no ofrece retos ni fomenta ninguna actividad o logro. Por el contrario, un ambiente que fomente el establecimiento y persecución de metas se asume que conduce a actividades que tienen un impacto positivo sobre la salud mental, ya seaintrinsecante o a través de sus consecuencias.
Variedad ambiental. Algunos ambientes generan metas y actividades asociadas que son repetitivas e invariables. No es probable que las actividades repetitivas necesarias contribuyan a la salud mental del mismo modo que otros requisitos, los cuales introducen una novedad y rompen las actividades y situaciones rutinarias.
Claridad ambiental. El quintoaspecto que subyace a la salud mental es la claridad del ambiente de una persona. La claridad incluye dos componentes: uno es el feedback que se recibe sobre las consecuencias de las propias acciones y el otro es la claridad de los requisitos del rol y de las expectativas normativas sobre la conducta y el grado de aceptación de los estándares dentro del propio ambiente.
2. Menciona las cuatrofases que conforman el proceso del conflicto.
Para el enfoque interactivo los conflictos no solo deben tolerarse, sino fomentarse, porque es muy probable que los grupos armoniosos, tranquilos y cooperativos se vuelvan apáticos, perezosos e impasibles ante las innovaciones.
El proceso de conflicto ocurre en cuatro fases identificables:
* Oposición potencial
* Realización
*Comportamiento
* Resultados

3. Menciona por lo menos tres causas de conflicto.
-Actividades mutuamente dependientes: cuando dos grupos dependen entre sí para lograr sus objetivos, es posible que se esfuercen más por cooperar. Sin embargo, si fallan sus esfuerzos, los conflictos se intensifican debido a la dependencia no deseada.
-Desequilibrio entre la dependencia de actividades: cuando un grupo Adepende de uno B, pero este último no depende del primero, es posible que se presente un conflicto.
-Criterios de desempeño: cuando un grupo sólo se encarga de uno de los aspectos de todo el proceso, muchas veces surgen conflictos. Por ejemplo, en ocasiones los departamentos de producción prefieren producir al mismo ritmo todo el año para evitar despidos.
-Variación del ambiente: cuando...