La Supervision
En una empresa los supervisores son administradores que normalmente reportan a los gerentes medios y esta encargado de planificar las tareas de los trabajadores y velar por el cumplimiento de la planificación para cumplir con una meta propuesta ya sea a corto, mediano o largoplazo, aprovechando al máximo los recursos asignados y para esto es necesario ofrecer a los trabajadores métodos para realizar el trabajo, determinando a su vez ¿Cómo? ¿Cuando? y ¿donde? serán ejecutados los planes conjuntamente con el personal a su cargo llevando a cabo las actividades de manera eficaz y eficiente.
Ejemplo: En la dirección de tesorería municipal de una instituciónpública en el área de recaudación se encuentra un supervisor de caja el cual tiene una meta establecida trimestralmente para ello bajo las normas y control del director establece una planificación táctica y operativa, para que la meta propuesta se cumpla aprovechando al sus recursos que en este caso seria la publicidad, los materiales o insumos y el sistema para que bajo este régimen, supersonal a cargo ejecute la planificación establecida bajo su supervisión, obteniendo resultados eficaces y eficientes.
➢ Identifica actitudes, habilidades y responsabilidades del supervisor. Relaciona las actitudes emocionales del supervisor con las actitudes de los empleados
• Habilidades del supervisor:
✓ Liderazgo transformador
✓ Comunicarse en forma efectiva✓ Trabajar en equipo
✓ Ayudar a resolver conflictos
✓ Aplicar las normas de la empresa
✓ Capacitar a los trabajadores
✓ Promover la salud ocupacional
✓ Apoyar el mejoramiento continuo
✓ Administrar bien su tiempo
• Actitudes del supervisor:
Los supervisores deben aportar a su trabajo una gran cantidad de aptitudes técnicas y de relacioneshumanas.
El supervisor debe tratar de conocer a todos los integrantes de la organización ya que de esa manera es más fácil detectar problemas dentro de los mismos que minimizan el éxito del proceso.
Un supervisor efectivo, eficiente y eficaz es un supervisor orientado hacia la perfección, donde los obstáculos no son de mayor importancia para la obtención del éxito y por ende de unaeducación de calidad.
Pero no tan sólo el supervisor es el que promoverá los cambios, sino también los directivos, y demás trabajadores que conforman la institución.
|Una buena supervisión exige que antes de echar a andar un proyecto se piense detalladamente en lo que debe hacerse para llevar a |
|cabo la operación. En base a esta planificación se seleccionan los medios de acción. Yadesde el comienzo se plantean problemas de |
|organización. |
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|En realidad, tan pronto como se ha tomado una decisión, nace la necesidad de organizar instalaciones y recursos para que se alcance|
|eficazmente el objetivo. Esto exige otras planificaciones y otras decisiones respecto de como puede establecerse la mejor |
|organización para el logro de esos fines....
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