La supervisión
1. Definición
Etimológicamente la palabra supervisión significa “mirar desde lo alto”, lo cual induce a una idea de visión global.
Se puede definir como una actividad técnica yespecializada que tiene como fin fundamental, utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo, que en forma directa o indirecta intervienen en laconsecución de productos que satisfacen las diversas necesidades del mercado.
La supervisión se redefine como la interacción directa entre los individuos de la organización con el propósito del desempeñodel trabajo y el logro de objetivos.
2. Características
Un supervisor debe presentar algunas características personales:
Energía y buena salud.
Potencial para el liderazgo.
Capacidad paradesarrollar buenas relaciones personales.
Conocimiento del trabajo y competencia técnica.
Capacidad para mantener el ritmo de trabajo.
Capacidad de enseñanza.
Habilidad para resolver problemas.Dedicación y confiabilidad.
Actitud positiva hacia la administración.
3. Importancia
La supervisión es aquella parte del proceso administrativo que demanda la mayor atención, considerándose así,como el proceso más importante de todos los procesos administrativos.
Desarrolla diversas funciones, siendo la principal: la utilización eficaz de los recursos humanos de la empresa. Dentro de otrasfunciones importantes están: Proporcionar a los empleados un modelo del tipo de comportamiento, persuadir e influenciar en los subordinados para que actúen de acuerdo a los objetivos organizacionales ypor último, permitir a los individuos y a los grupos ser tratados con equidad.
4. Principios
La dirección y supervisión no pueden separarse ni establecerse aparte una de otra. Son funcionescoordinadas, complementarias y mutuamente compartidas.
La supervisión se ocupa de mejorar un trabajo o labor en particular.
La supervisión ha de ser sensible a los cambios.
La supervisión deberá...
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