La Tecnología de Comunicación de Información Revolucionando Turismo

La Tecnología de Comunicación de Información Revolucionando Turismo

DIMITRIOS BUHALIS y PETER O’CONNOR
Este escrito identifica un número de cambios cruciales en las Tecnologías de Comunicación de Información (ICT) que gradualmente revolucionan la industria de turismo. E-tourism y la Internet en el detalle soportan la interactividad entre empresas de turismo y los consumidores y comoconsecuencia rediseñan el proceso entero de desarrollarse, ingeniarse y comercializar productos de turismo y destinos. Todos los tenedores de apuestas se relacionaron con turismo y hospitalidad, por consiguiente, gradualmente veo que su ser de papel cambió y oportunidades nuevas y retos emergiendo. El escrito demuestra que el futuro de Turismo electrónico estará enfocado al consumidor las tecnologíascéntricas para asegurar que lo nuevo sofisticó y experimentó consumidores está servido. Por consiguiente, las estrategias dinámicas son requeridas en ambos niveles estratégicos y tácticos y administrativos para desarrollar la ‘ la estructura - información ’ para organizaciones de turismo para manejar sus funciones internas, sus relaciones con socios y sus interacciones con todos los tenedores deapuestas incluyendo a los consumidores. Sólo esas organizaciones que aprecian las oportunidades que ICTs traen y manejan sus recursos exitosamente podrán realzar su innovación y su competitividad en el futuro.
Palabras claves: La gerencia estratégica de turismo y el mercadeo, ICTs, turismo electrónico, cliente céntrico, valor cadena, redes.
DIMITRIOS BUHALIS es MSc del Programa de Mano Leader en elTurismo Comercializándole, Escuela de Dirección, Universitario de Birlocho, Guildford GU2 7XH, Inglaterra, correo electrónico UK.: d.buhalis@surrey.ac.uk
PETER O’CONNOR está en casa de Avenue Bernard Hirsch, BP 105, 95021 correo electrónico de Cergy-Pontoise, Francia.: Oconnor@essec.fr
Las tecnologías de Comunicación de Información de introducción (ICTs) han estado transformando turismoglobalmente. El ICT que la reingeniería conducida gradualmente tiene, generó un cambio nuevo de paradigma, alterando la estructura de la industria y desarrollando un alcance entero de oportunidades y las amenazas. Los ICTs facultan a los consumidores a identificar, hacer a la medida y comprar productos de turismo y mantienen la globalización de la industria por con tal que herramientas para desarrollarse,manejar y distribuir ofertas en todo el mundo. Progresivamente, ICTs juegan un papel crítico para la competitividad de organizaciones de turismo y los destinos (Buhalis 1998, 2003; O’Connor1999; Sheldon 1997; Poon 1993). Los ICTs se están volviendo una llave determinante de competitividad organizativa y una gran variedad de desarrollos tecnológicos propulsa esta evolución. La implementación atinadaICT requiere que gerencia innovadora constantemente revise desarrollos y adopte soluciones tecnológicas adecuadas para maximizar competitividad organizativa.
Los desarrollos tecnológicos e ICT Empowered Cambian desarrollos del hardware Major, incluyen realces macizos en tramitar capacidades, dejan computadoras manejar algoritmos complicados con uno constantemente creciente
La velocidad decomputación (Beekman 2003). Esto deja organizaciones centralizar ICTs para unidades que controlan la organización entera y para subcontratar funciones periféricas seleccionadas para los negocios de especialistas que simplemente pueden ser los anfitrión de datos o las aplicaciones o pueden manejar el proceso entero. Dimensionable y ‘ sobre ’ tecnologías de ‘ demanda ’ también deja organizacionesintercambiar poder de computación entre aplicaciones, según la demanda dinámica. La combinación de realces en ir en procesión y la flexibilidad de tramitar capacidad deja organizaciones usar sus recursos más sabiamente y aprovechadamente. Nano-technology facilita la minimización de hardware y su producción en masa, sus reductores costes de producción y mejoran la portabilidad de dispositivos....