La Variable Promocion

MARKETING
LA VARIABLE PROMOCIÓN

Facultad de Negocios, UPC
Carrera de Administración y Marketing
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Mapa del curso
Introducción al marketing y su entorno

Comportamiento del consumidor

Investigación y sistemas de información

Segmentación y posicionamiento

Marketing mix y temas complementarios
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Mapa del curso
Introducción al marketing y su entorno

Comportamiento del consumidorInvestigación y sistemas de información

Segmentación y posicionamiento

Marketing mix y temas complementarios
3

La mezcla o mix de
promoción de marketing
Conjunto de herramientas de:


publicidad: radio, tv, avisos impresos, vallas y carteles



ventas personales: presentaciones de venta, ferias y programas
de incentivos.



promoción de ventas: bonificaciones, descuentos, cupones,
demostraciones.

relaciones públicas: organización de eventos y publicaciones en
prensa.



marketing directo: catálogos, telemarketing, stands, internet.

Junto a nuevas herramientas de comunicación, que una compañía utiliza
para comunicar de manera persuasiva valor a los clientes y crear
relaciones con ellos.

La mezcla o mix de
promoción de marketing
Cada punto de contacto entre el cliente y nuestra marca esun
espacio para aprovechar (o que incluso, puede jugar en
nuestra contra).
Todo comunica: el precio, el empaque, la forma, el color, el
diseño del producto, las tiendas donde se vende, etcétera.
Idea Clave: El mix promoción es la principal actividad de
comunicación; sin embargo esta debe coordinar con todos
los elementos del marketing mix (4p´s) para conseguir el
mayor impacto en la comunicación.La mezcla o mix de promoción
de marketing
Hoy existen dos tendencias claves debido a los
cambios en el entorno de la comunicación:


Mercados masivos fragmentados: marketing
de nicho/ micromarketing



Desarrollo de nuevas tecnologías: internet,
redes sociales, telefonía celular

Comunicaciones
integradas

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¿Qué son las comunicaciones
integradas para el marketing?
Combinación de lasdiversas herramientas de mercadotecnia e
instrumentos de comunicación, reconociendo el rol estratégico
de cada uno, y combinándolos de tal forma que se logre el
mayor impacto.
La idea clave:
Integrar y coordinar los múltiples canales de comunicación
para entregar un mensaje claro, congruente y
convincente, sobre nuestras marcas, productos y
organización.

Tipos de estrategia: Uso
combinado
Push:Empuje
Fabricante

Mayoristas
y
Minoristas

Consumidor

Fabricante

Mayoristas
y
Minoristas

Consumidor

Pull: Atracción

Ejemplo de
Push y Pull

Revista a Consultoras con
descuentos especiales

Catálogo a clientes con
promociones y descuentos.

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Para discutir:


¿Cómo haría una estrategia de push para vender
un auto? ¿Una de pull?



¿Cómo aplicaría ambas estrategias para vender
cerveza?Instrumentos de comunicación
comercial


Publicidad



Promoción de ventas



Relaciones públicas



Ventas personales



Marketing directo

Instrumentos de comunicación
comercial
Publicidad




Cualquier forma pagada de presentación y
promoción no personal de ideas, bienes o
servicios, por un patrocinador identificado.
Alto alcance: Según medios empleados.
Especialmente TV.



Por ser mediosmasivos, también llegamos a
consumidores fuera de nuestro target:
Optimización.



La saturación actual de los medios, la
sofisticación del consumidor y la atomización de
los mercados, nos llevan a explorar otros
mecanismos de publicidad y comunicación: BTL

 Publicidad

 Promoción de ventas
 Relaciones Públicas
 Ventas personales
 Marketing Directo

Publicidad

Instrumentos decomunicación
comercial
Publicidad

 Publicidad

 Promoción de ventas





TV: COMERCIALES, BANNERS, AUSPICIOS.
IMPRESOS: PERIODICOS, ENCARTES Y REVISTAS.
VIA PUBLICA: PALETAS, PANELES Y VALLAS.
INTERNET: BANNERS, MAILINGS, WEBS Y MINISITIOS.

 Tiene como objetivo dar a conocer algo del producto o
servicio con la finalidad de alcanzar posicionamiento.

 Relaciones Públicas
 Ventas personales
...