la vida

1.- RESUMEN EJECUTIVO

La Consultora MKT|360°, C.A., realizó una investigación de mercado a Piú Ristorante, ubicado en la calle 72 y avenida 13ª, en la ciudad de Maracaibo, Estado Zulia, conocido este actualmente como un restaurante de comida italiana tradicional con un toque personal en cada plato servido y frecuentado por los marabinos paladeados y cuya personal se encuentra dedicado aofrecer satisfacción y comodidad a sus clientes.
La Consultora MKT|360°, C.A., realizó esta investigación con el objetivo de analizar el mercado potencial con respecto al servicio de delivery con punto de venta móvil para Piú Ristorante. Por medio de una encuesta la cual se les entrego a los clientes del restaurante, dichos resultados fueron reflejados por el método de tabulación y gráfica, los cualpermitirá la interpretación y comprensión de los resultados obtenidos del instrumento.
Con esta investigación esperamos suministrarle información acerca de mercado potencial con respecto al servicio de delivery con punto de venta móvil para Piú Ristorante para que se pueda aplicar el desarrollo de estrategias necesarias para desarrollo del producto propuesto.











2.- PROBLEMAU OPORTUNIDAD
La investigación de mercado es la herramienta más efectiva con el que cuenta en la actualidad las empresas ya que nos permite detectar necesidades e identificar oportunidades. Cuando la investigación se ha realizado, la empresa debe evaluar y pronosticar, el crecimiento y el beneficio potencial de cada oportunidad de mercado así inferir si el producto ofrecido podría tener éxito enel mercado.
Es por ello que el mercado potencial, es el limite al cual se aproxima la demanda del mercado considerando que los gastos de marketing de un sector tienden a ser infinitos dados a un entorno determinado (Kotler y Keller, 2006).
Por lo tanto la misión de nuestro cliente es preparar, cocinar y vender comida y pizza al estilo italiano de la más alta calidad, cumpliendo con estándaresnacionales e internacionales, en armonía con el medio ambiente, manteniendo relaciones comerciales satisfactorias con nuestros proveedores y clientes, produciendo bienestar y beneficios para nuestros trabajadores, y rentabilidad a nuestros inversionistas.
Piú Ristorante se diferencia con sus competencias por elaborar sus productos siguiendo los estándares de la comida italiana original, brindandosiempre un plato exquisito y buena presentación y la excelente atención de sus empleados con alto conocimiento de la comida italiana para brindarles siempre una buena recomendación a nuestros clientes al momento de visitar nuestro establecimiento.
Para Piú Ristorante es importante conocer el mercado potencial porque este le permite saber cuál es la cantidad máxima que dé el producto o serviciopuede venderse durante un periodo dado el tiempo en un mercado y en unas condiciones determinadas y desarrollar el mismo con los cuales los consumidores puedan sentirse identificados. Los atributos que tiene el restaurante que llevan al cliente, al consumo en el mismo, para que de esta manera se utilizada en el apalancamiento publicitario y de esta forma incrementar sus ventas.
Los beneficios quetraería a Piú Ristorante en esta investigación de mercado seria la satisfacción a sus clientes teniendo una adecuada toma de decisiones para obtener mayor información y acertadas ideas que favorece el crecimiento de la empresa, nos ayudaría a conocer cómo cambian los gustos de nuestros clientes para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.
De no realizarla investigación esto le afectaría en varios factores como social que no cumpliría con la satisfacción y las necesidades de los clientes y requerimientos y deseos exigidos cuando sea por los mismos, en lo económico no se podría determinar el éxito o el fracaso que pueda tener Piú Ristorante al momento de entrar a un nuevo mercado o introducir un nuevo producto o servicio, en lo administrativo...