Lalirala

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Nota de Reclamo

Soy cliente personal mi nombre Maciel Maximiliano Gerardo DNI 29066365 poseo un línea con abono con esta misma empresa la cual es el numero (011) 15 -6274-0202 desde el mes deabril de 2010.
Mi solicitud es regularizar mi situación de deuda y la falta de línea que tengo con esta empresa por los siguientes malos manejos de la misma.
En el mes de octubre del 2010 me comuniquecon un operador luego de llamar a atención al cliente desde mi celular a la empresa Personal solicitando cambiar un número amigo (011) 15-3484-0804 para poder comunicarme gratuitamente como figura enmi abono. La respuesta fue que el cambio fue realizado y que el (011) 15-3484-0804 ya era un número amigo y que podía hablar sin ningún inconveniente. Comencé a utilizar este número amigo y luego deunos días me cortan la línea. Llamo al número de atención al cliente para informarme de lo sucedido y me informan que por error del sistema de la empresa personal no se había cargado el número(011)-15-3484-0804 como numero amigo lo cual todas mis llamadas a este numero fueron cobradas consumiéndome todo mi saldo el cual en el momento eran de mas de 150 minutos y excederse aproximadamente mas de100 pesos. La única solución que me brindo la empresa Personal por intermedio de su operador de turno fue que solo para recuperar mi línea nuevamente debía abonar un monto mínimo de 50 pesos y que luegohaga los reclamos correspondientes y que me quede tranquilo que el número (011) 15-3484-0804 ya estaba activado como numero amigo para mi correspondiente uso. Luego de pasar unos días, nuevamente milínea es cortada. Llamo para informarme de lo sucedido y me pasan a decir que me había excedido de mi limite de consumo a lo cual me refiero que era imposible porque en esos días solo use la líneapara hablar con el numero (011)15-3484-0804 que el mismo era un numero amigo lo cual no implica consumo de saldo y me vuelven a informar que por error del sistema de la empresa personal el numero...
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