Lallala

Páginas: 2 (292 palabras) Publicado: 15 de julio de 2012
Cuestionario 1

1. ¿Qué es un circulo de la comunicación?
R/: Es un proceso que ocurre mientras la gente habla y se escucha unos a otros, este proceso consta de5 aspectos que son:
a) El emisor es el que comienza el círculo de la comunicación.
b) El emisor comunica el mensaje al receptor.
c) El método es la forma decomunicación.
d) El receptor interpreta el mensaje en manera personal.
e) La retroacción completa el círculo de la comunicación.

2. ¿Qué es la retroacción?
R/: Esla respuesta que el receptor devuelve al emisor.

¿Qué incluye el lenguaje corporal?
R/: Las expresiones del rostro, el uso de las manos y la postura del cuerpo.4. Escriba loas 8 errores comunes que impiden ser buenos oyentes.
a) AL escuchar podría ser tentado a creer que ya sabe lo que la otra persona va a decir antesque se lo digan.
b) Podría ser tentado a pensar en lo que va a decir mientas la otra persona esta hablando, este erro impide que escuche bien.
c) Podría ser tentadoa reaccionar antes las palabras falsas que las personas dicen.}
d) Podría ser tentado a no escuchar si su conyugue actúa de cierta manera.
e) Podría se tentado a noescuchar por estar pensando en otra cosa.
f) Podría ser tentado a dejar de escuchar por carecer de interés.
g) Podía ser tentado a escuchar mal por no estar deacuerdo con el que habla.
h) Podría ser tentado a escuchar las palabras del que habla pero no prestar atención a sus sentimientos.

5. ¿Cómo responder a palabrahirientes?
R/: a) hay que controlar las emociones.
b) Pasar por alto las palabras hirientes.
c) Volver a mencionar el tema para aclarar su significado.
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